Praktik Keamanan

Halaman ini menjelaskan arsitektur keamanan klien Tenvo dan layanan relay yang dihosting oleh upDevTeam LTD di tenvoai.com, serta proses pengungkapan yang bertanggung jawab untuk melaporkan kerentanan kepada kami.

Ini bersifat informasional. Komitmen keamanan kontraktual ada dalam Ketentuan Layanan dan DPA.

Koneksi dienkripsi dengan TLS. Setiap perangkat diberikan sertifikat unik oleh otoritas sertifikat kami. Pada koneksi peer-to-peer langsung, sesi terenkripsi end-to-end antara kedua perangkat; ketika koneksi langsung tidak memungkinkan, lalu lintas direlay dan dienkripsi saat transit.

Perpustakaan kriptografi ditetapkan ke versi hulu yang diaudit dan diperbarui pada jadwal yang terdokumentasi. Kami tidak mengimplementasikan primitif kami sendiri.

Infrastruktur produksi berjalan pada sejumlah kecil penyedia:

Setiap penyedia yang menangani data pribadi terikat oleh perjanjian pemrosesan data. Jika pemrosesan terjadi di luar EEA, kami mengandalkan jaminan yang sesuai seperti EU Standard Contractual Clauses.

Kontrol akses tingkat pengguna:

Status jujur per tanggal di atas halaman ini: Tenvo dan upDevTeam LTD TIDAK saat ini bersertifikat untuk SOC 2, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, HIPAA, PCI-DSS, FedRAMP, atau standar keamanan pihak ketiga formal lainnya. Klaim publik sebaliknya adalah salah.

Penyedia hosting dan layanan pembayaran kami (Stripe) telah diaudit SOC 2 / ISO 27001; keamanan kami mewarisi beberapa jaminan dari mereka namun tidak sama dengan itu.

Kami sedang mengerjakan tinjauan keamanan eksternal untuk 2026 dan akan mempublikasikan hasilnya di halaman ini saat tersedia. Kami tidak akan berpura-pura memiliki sertifikasi yang tidak kami miliki.

Tindakan administratif pada sistem produksi dicatat ke log pusat yang hanya dapat ditambahkan dengan retensi minimal 90 hari. Log mencatat aktor, tindakan, stempel waktu, dan IP sumber. Akses produksi dibatasi hanya untuk sejumlah kecil insinyur yang ditunjuk dengan autentikasi dua faktor wajib.

Kami memantau waktu aktif, tingkat kesalahan, dan sinyal terkait penyalahgunaan (lonjakan lalu lintas mendadak, percobaan brute-force, enumerasi ID-peer) dan melakukan rotasi cakupan siaga setiap minggu.

Perangkat staf yang digunakan untuk mengakses sistem produksi harus:

Klien Tenvo didistribusikan di bawah lisensi AGPL-3.0.

Kami menerbitkan hash SHA-256 untuk setiap installer yang dirilis. Windows ditandatangani Authenticode (Azure Trusted Signing, CN=UPDEVTEAM LTD); macOS dinotar dan distaple. Sertifikat EV untuk reputasi SmartScreen Windows adalah jalur jangka panjang. Hash terkini tersedia di halaman Unduh.

Kami menyambut laporan dari peneliti keamanan independen. Untuk melaporkan kerentanan:

Kami saat ini tidak menjalankan program bug-bounty berbayar. Kami mengakui laporan yang berarti secara publik (dengan izin Anda) di halaman hall-of-fame setelah masalah diperbaiki.

Temuan kritis (RCE, enkripsi sesi rusak, bypass autentikasi massal) segera ditingkatkan ke engineer on-call dan diprioritaskan di atas pekerjaan terjadwal.

Yang berikut tidak memenuhi syarat untuk perlakuan safe-harbour di bawah bagian 9 dan dapat dilaporkan tetapi tidak mungkin dianggap sebagai kerentanan:

Kami mempertahankan buku pedoman tanggapan insiden tertulis yang mencakup deteksi, penanganan, penghilangan, pemulihan, dan tinjauan pasca-insiden. Buku pedoman ini ditinjau setidaknya setahun sekali dan setelah setiap insiden material.

Jika terjadi pelanggaran data pribadi, jadwal pemberitahuan dalam Kebijakan Privasi dan DPA kami berlaku.

Ketika arsitektur atau komitmen apa pun di halaman ini berubah secara material, kami memperbarui tanggal 'Terakhir diperbarui' dan mengumumkan perubahan di catatan perubahan.