AnyDesk vs Splashtop : comparaison des fonctionnalités et des prix (2026)

Si vous hésitez entre AnyDesk et Splashtop et que vous voulez une réponse fondée strictement sur la documentation publique de chaque fournisseur, cet article est pour vous. Pas d'anecdotes ni de benchmarks — vous voulez savoir comment les vendeurs documentent les connexions, les codecs, les unités de licence, les garanties de sécurité et les options on‑prem en 2026. J'ai lu leurs documents publics, pages produit et pages tarifaires, et distillé les différences qui comptent pour les achats, les revues de sécurité et les opérations IT.

Méthodologie : chaque affirmation ci‑dessous est tirée de la documentation publique des vendeurs en date de 2026. Je ne m'appuie pas sur des tests privés, des avis d'utilisateurs ou des benchmarks tiers. Lorsque les vendeurs utilisent des noms de produit (DeskRT, SOS, Business Access, On‑Prem, etc.), je cite ces noms tels qu'ils apparaissent dans leurs docs. Si vous voulez des comparaisons dollar par dollar ou du marketing fournisseur, suivez les liens tarifaires sur les sites des vendeurs — cet article compare la structure, les limites et la posture de sécurité telles que rédigées par les vendeurs eux‑mêmes.

Modèle de connexion : direct d'abord, relais en secours — et ce que cela implique

Les deux vendeurs décrivent la même histoire réseau de base dans leurs docs : tenter une connexion peer‑to‑peer directe entre les deux points ; si le NAT traversal échoue, basculer vers des serveurs relais hébergés par le vendeur. Ce relais de secours explique pourquoi les deux produits fonctionnent de manière fiable à travers les NAT d'entreprise et les hotspots mobiles.

Le détail opérationnel important, et que les deux fournisseurs documentent, est l'endroit où TLS se termine. D'après la documentation des vendeurs, une session P2P directe est un transport à deux points ; quand la session bascule vers un relais, la connexion TLS se termine au niveau du relais. En bref : les relais permettent la connectivité mais ils sont dans le chemin et ont donc accès au texte en clair de la session lorsque le mode relais est utilisé (c'est ainsi que les deux vendeurs décrivent le comportement de secours dans leurs pages de sécurité et d'architecture).

Performance et codecs — ce que disent les vendeurs

La documentation d'AnyDesk met en avant DeskRT, leur codec à faible latence conçu pour les charges GUI. Les docs décrivent DeskRT comme optimisé pour les faibles débits et les tâches interactives (souris/clavier, applications fenêtrées, un ou plusieurs moniteurs). Les docs publiques de Splashtop insistent sur des codecs accélérés matériellement comme H.264 pour la vidéo et le streaming d'écran ; Splashtop positionne cela comme une priorité donnée au taux de rafraîchissement et à la qualité vidéo, particulièrement pour les sessions multimédia ou de partage d'écran intensif.

Lecture pratique à partir des docs : AnyDesk commercialise un codec léger orienté UI pour un contrôle réactif sur des liens contraints ; Splashtop documente un streaming soutenu par H.264 pour des scénarios à taux d'images élevé. Aucun des deux vendeurs ne publie un chiffre unique et reproductible de latence dans les docs publiques, car la latence dépend du chemin réseau et de l'utilisation d'un relais.

Support des plateformes et capacités clients

Lisez le tableau comme la couverture déclarée par le vendeur, pas comme une promesse de performance. Si Linux ou un build ARM est une exigence stricte, les docs des vendeurs montrent qu'AnyDesk dispose de builds clients Linux/ARM explicites ; l'offre desktop de Splashtop priorise Windows/macOS et met l'accent sur le support Chromebook/mobile selon les lignes de produit.

Modèle de licence et tarification — unités de facturation documentées

Les deux vendeurs publient plusieurs SKUs commerciaux. La distinction cruciale dans leur documentation est ce que vous achetez et comment le vendeur compte les sièges :

• AnyDesk : la documentation montre un mélange d'abonnements par‑siège / par‑utilisateur et de produits à siège nommé destinés à l'accès non‑surveillé, aux équipes de support et à l'entreprise. Les pages tarifaires et docs produit d'AnyDesk mentionnent à plusieurs reprises « licensed devices » et « licensed users » selon le plan ; elles documentent également des limites de session et de simultanéité liées au niveau de plan.
• Splashtop : documente des produits séparés avec des unités de facturation distinctes. Splashtop Business Access se vend par utilisateur (cet utilisateur pouvant accéder aux ordinateurs désignés), tandis que Splashtop SOS est documenté comme une licence par‑technicien ou par‑incident pour le support à la demande en assistance présencielle. Les produits Enterprise ajoutent des options de concurrence et de déploiement plus flexibles.

Aucune des docs publiques des vendeurs ne présente un « meilleur prix » unique — elles exposent des modèles. Si vous avez besoin de montants exacts en dollars ou de savoir quel palier tarifaire vous atteindrez (par‑technicien vs par‑endpoint vs sièges concurrents), consultez les pages tarifaires publiques de chaque vendeur ou un revendeur — c'est la structure qui importe pour les achats et c'est ce que les vendeurs publient.

Pour une analyse approfondie du modèle de facturation d'AnyDesk et des endroits où les fournisseurs cachent des limites, voyez notre AnyDesk Pricing Explained. Si vous évaluez principalement Splashtop pour son modèle par‑technicien ou ses prix d'entrée plus bas, lisez Splashtop alternative: which pricing gate you'll hit first pour le contexte.

Fonctionnalités entreprise et conformité — ce que promettent les docs

Les deux vendeurs documentent des capacités entreprise : SAML/SSO, MFA, journalisation des sessions, pistes d'audit et options de déploiement on‑premises pour les clients avec des exigences strictes de résidence des données ou réglementaires.

• SSO & MFA : la documentation entreprise de chaque vendeur liste le SSO basé sur SAML et des options d'intégration MFA ; les docs indiquent les patterns d'IdP pris en charge et les étapes de configuration.
• Audit & enregistrement : les docs fournisseurs décrivent la journalisation des sessions et l'enregistrement optionnel des sessions à des fins d'audit, bien que le stockage et la rétention dépendent du niveau de plan et de la configuration.
• On‑prem / relais privé : Both AnyDesk and Splashtop document on‑prem or private-relay solutions targeted at large enterprises. These are typically sold as separate offerings and require enterprise licensing and professional services.

Note opérationnelle importante (tirée des textes des vendeurs) : un déploiement on‑prem supprime les relais hébergés par le fournisseur du chemin de votre trafic, mais il transfère aussi à votre équipe la responsabilité de la gestion des correctifs, du cycle de vie des certificats, de la garde des clés et de la haute disponibilité. Notre guide self-hosted remote desktop couvre les éléments opérationnels que les vendeurs supposent lorsqu'ils vendent une option on‑prem.

Modèle de sécurité — TLS, certificats et compromis liés aux relais

Les deux vendeurs documentent un transport basé sur TLS et des artefacts d'authentification par appareil (certificats/clefs) utilisés pour établir l'identité. Leurs pages de sécurité font la même distinction pratique : quand deux points se connectent directement, la session est privée entre eux ; quand les relais des vendeurs sont utilisés, TLS se termine au niveau du relais et le relais a accès au trafic de session. C'est la réalité que les vendeurs divulguent dans leur documentation sur l'architecture et les relais.

Aucune des docs publiques des vendeurs n'affirme des relais « zero‑knowledge » incapables d'accéder aux données de session sans qualifications supplémentaires. Si vous avez besoin d'un relais incapable de déchiffrer les sessions, la documentation des vendeurs indique que les déploiements on‑premises ou de relais privés sont la voie à suivre — et ces options sont tarifées et provisionnées comme offres entreprises.

Lignes de produit et positionnement (d'après les docs de chaque vendeur)

• AnyDesk : les docs distinguent l'accès non‑surveillé / gestion des appareils, les sièges de support à distance et les options on‑prem entreprise. AnyDesk met en avant des clients légers et une couverture multiplateforme dans ses pages fonctionnalités.
• Splashtop : leur documentation segmente 'Business Access' pour les travailleurs à distance, 'SOS' pour le support ad‑hoc par technicien, et 'Enterprise' pour les grands déploiements. Les docs SOS de Splashtop décrivent spécifiquement des sessions assistées à la demande, licenciées par technicien, comme leur cas d'usage principal.

Lisez cela comme un guidage d'adéquation produit fourni par les vendeurs eux‑mêmes : la taxonomie produit documentée de Splashtop cible des cas d'usage distincts (travail depuis un appareil vs support ad‑hoc), tandis que la documentation d'AnyDesk met l'accent sur un ensemble réduit de clients unifiés avec une tarification par palier pour différents usages.

Quand les docs renvoient à l'auto‑hébergement (et quand elles ne le font pas)

Les deux entreprises documentent des options on‑prem ou de relais privé, mais leurs docs sont explicites sur le coût et le périmètre : l'on‑prem est une fonctionnalité entreprise, pas le comportement par défaut. Les vendeurs documentent les exigences — matériel, ports réseau, recommandations HA, gestion des certificats — et conseillent l'engagement du support entreprise pour le déploiement.

La position de Tenvo est cohérente avec ces docs fournisseurs : utilisez un relais géré sauf si vous avez une exigence écrite qui interdit l'infrastructure tierce (légalité/résidence des données, réseaux isolés ou clause contractuelle). L'auto‑hébergement paraît gratuit sur le papier mais la documentation des vendeurs montre les coûts cachés : astreinte 24/7, renouvellement des certificats, conception de basculement, cadence de patching et garde des logs. Pour la plupart des équipes, le relais géré revient moins cher une fois ces coûts opérationnels pris en compte.

Si vous voulez un contexte technique sur pourquoi les relais gérés importent pour la fiabilité et le NAT traversal, notre article Remote Desktop Without Port Forwarding Explained détaille la mécanique de connectivité sur laquelle les vendeurs s'appuient.

Enseignements pratiques pour les achats d'après les docs fournisseurs

• Comptez l'unité que vend le fournisseur : AnyDesk documente des plans parfois par‑utilisateur, parfois par‑appareil ; Splashtop documente Business Access par utilisateur et SOS par technicien. Adaptez cette unité à votre modèle opérationnel avant de demander un devis.
• Recherchez les limites de concurrence : les docs fournisseurs indiquent fréquemment des plafonds de sessions/simultanéité par plan. Ces plafonds sont la surprise habituelle pour les équipes de support voulant exécuter plusieurs sessions concurrentes sur un petit plan.
• Audit & rétention : si votre conformité exige le stockage des enregistrements de session ou des pistes d'audit détaillées, vérifiez quel niveau de plan inclut cette capacité. Les deux vendeurs documentent l'enregistrement et la journalisation comme un ensemble de fonctionnalités entreprise ou en tant qu'options additionnelles.
• On‑prem : les docs fournisseurs montrent que ça existe mais aussi que ce n'est pas un raccourci gratuit — c'est un projet entreprise nécessitant des services professionnels et des responsabilités opérationnelles.

Où chaque vendeur brille vraiment dans leurs docs (sans marketing, juste l'axe documentaire)

• AnyDesk : d'après leurs docs, un ensemble de clients multiplateformes cohérent (y compris des builds Linux et ARM) et un codec léger orienté contrôle GUI rapide en conditions de faible bande passante.
• Splashtop : d'après leurs docs, des produits clairement segmentés pour des cas d'usage distincts — Business Access pour les travailleurs, SOS pour le support technique — et une emphase sur le streaming H.264/accélération matérielle pour des sessions à fort taux d'images ou riches en médias.

Ce sont des constats de focalisation produit tels que décrits par les vendeurs. Ils n'impliquent pas qu'un produit soit objectivement « meilleur » — ils reflètent des arbitrages de conception différents documentés par chaque vendeur.

Étapes suivantes : quoi demander dans un RFP (d'après les docs)

• Définissez l'unité de facturation : spécifiez si vous voulez une licence par‑technicien, par‑utilisateur, par‑appareil ou par‑concurrence dans le RFP. Demandez au vendeur de cartographier votre liste d'utilisateurs sur leur modèle de facturation tel qu'il apparaît dans leurs docs tarifaires.
• Demandez les détails sur relais/hébergement : exigez un diagramme d'architecture montrant quand les relais sont utilisés et si les relais sont redondants par région (les vendeurs publient cela dans les docs entreprises).
• Demandez les artefacts de conformité : SOC 2 / ISO / diagrammes de flux de données pour les sessions utilisant des relais — les pages entreprises des vendeurs listent généralement les rapports de conformité détenus.
• Testez les pannes : demandez le comportement documenté lorsque les relais sont inaccessibles (les deux vendeurs documentent des comportements de repli et de nouvelle tentative).

Pour les équipes d'achats, un court modèle de RFP que vous pouvez copier depuis les docs fournisseurs : mappez utilisateurs vers appareils, listez l'attente de sessions concurrentes, demandez les étapes d'intégration SSO et MFA depuis leur guide admin, et indiquez votre exigence de rétention et de localisation des audits de session.

Recommandation finale et pragmatique basée sur les faits documentés

D'après la documentation publique des vendeurs en 2026 : choisissez selon l'unité qui correspond à votre flux de travail. Si votre équipe a besoin d'un modèle par‑technicien pour un support assisté à la demande à grande échelle, le produit SOS de Splashtop est documenté spécifiquement pour ce cas d'usage. Si vous avez besoin d'une large couverture plateforme incluant Linux et ARM avec un codec léger pour le contrôle en faible bande passante, les docs d'AnyDesk soulignent ce point de conception.

Aucune des documentations publiques des vendeurs ne vous décharge des responsabilités opérationnelles. Si vous envisagez l'on‑prem pour des raisons de résidence des données ou de conformité, les docs des vendeurs précisent qu'il s'agit d'un projet entreprise. Sinon, un relais géré demandera moins de travail opérationnel pour votre équipe — la solution de relais géré de Tenvo est notre recommandation par défaut pour cette raison : relays multi‑régions, clients pour Windows/macOS/Linux, un client navigateur en bêta publique, et des paliers tarifaires (Free $0 / Lite $2.99/mo / Pro $7.99/mo) qui gardent les opérations prévisibles.

Si votre décision dépend du coût par siège, de la concurrence ou d'un artefact de conformité spécifique, obtenez des confirmations écrites des vendeurs et demandez‑leur de cartographier leur documentation sur votre environnement. Notre article AnyDesk Pricing Explained peut aider à décoder les plans d'AnyDesk, et Splashtop alternative explique les verrous tarifaires que vous rencontrerez probablement avec Splashtop.

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