Trouvez des réponses, rapidement.

Ouvrez Tenvo sur les deux appareils. Sur l'appareil à distance, notez l'ID de l'appareil affiché à l'écran. Sur votre appareil, saisissez cet ID et cliquez sur Connecter. L'utilisateur distant verra une invite pour accepter la connexion.

Oui, Tenvo doit fonctionner sur l'ordinateur local et sur l'ordinateur distant. (Une version portable de Windows qui fonctionne sans installation est prévue — pour l'instant, l'installateur standard NSIS est la seule distribution Windows.)

Allez dans Paramètres dans Tenvo et définissez un mot de passe permanent. Une fois configuré, vous pouvez vous connecter à cet appareil à tout moment sans qu'une personne ait besoin d'accepter la connexion à l'autre bout.

Oui, vous pouvez utiliser l'accès à distance de base avec simplement l'ID de l'appareil et le mot de passe à usage unique. La création d'un compte gratuit débloque le carnet d'adresses et vous donne accès à 30 appareils dans l'offre gratuite.

Oui. Tenvo se connecte via le port 443 (HTTPS), qui est ouvert sur pratiquement tous les réseaux, y compris les pare-feu d'entreprise. Pas de redirection de port ou de configuration spéciale requise.

Non. Tenvo fournit son propre tunnel chiffré entre appareils via TLS (port 443). Vous n'avez pas besoin d'un VPN séparé. Cela fonctionne depuis la plupart des réseaux, y compris derrière un NAT, en recourant à notre relais lorsque la connexion directe n'est pas possible.

La vitesse de connexion dépend de la vitesse Internet des deux appareils. Essayez de réduire la qualité d'affichage dans les paramètres de session, de fermer des applications gourmandes en bande passante ou de vous connecter via Ethernet au lieu de Wi-Fi.

Oui. Si les deux appareils sont sur le même réseau, Tenvo acheminera le trafic directement entre eux pour une vitesse maximale et une latence minimale.

Toutes les connexions sont chiffrées par TLS sur le port 443 avec un certificat unique par appareil. Les connexions pair-à-pair directes sont chiffrées de bout en bout. Le client est open source (AGPL-3.0), de sorte que le chiffrement peut être audité indépendamment, et vous pouvez héberger le relais vous‑même.

Non. Par défaut, chaque connexion entrante nécessite votre approbation explicite. Si vous activez l'accès non surveillé avec un mot de passe persistant, seule une personne ayant ce mot de passe peut se connecter.

Non. Nos serveurs de relais acheminent des paquets chiffrés sans possibilité de les déchiffrer. Les données de session ne sont jamais écrites sur disque. Une fois votre connexion terminée, il n'y a aucune trace de ce qui a été transmis.

Oui, pour un usage personnel. Le plan gratuit comprend jusqu'à 30 appareils (avec compte), 1 session simultanée, 5 Go/mo de trafic de relais, transfert de fichiers jusqu'à 5 Mo et chat de session. Aucune carte de crédit requise.

Stripe Checkout s'occupe des paiements. Le jeu exact de méthodes que vous voyez dépend de votre pays et du déploiement actuel de Stripe — Visa/Mastercard/Amex sont partout, avec des méthodes locales spécifiques à chaque pays (par ex. SEPA, iDEAL, BLIK dans l'UE) apparaissant au fur et à mesure que Stripe les active. Le paiement par virement bancaire / facture n'est pas encore pris en charge.

Oui. Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre plan à tout moment. Lors d'une mise à niveau, vous ne payez que la différence au prorata. Les rétrogradations prennent effet lors du prochain cycle de facturation.

Les consommateurs de l'UE/UK ont un droit de rétractation statutaire de 14 jours en vertu de la Directive sur les droits des consommateurs — voir la Politique de remboursement pour le mécanisme exact. En dehors de l'UE/UK, nous n'offrons pas de garantie de remboursement globale, mais si un plan payant est réellement défectueux pour vous, envoyez un e-mail à support@tenvoai.com et nous réglerons la question.

Tenvo propose actuellement des clients natifs pour Windows 10/11 (64 bits), macOS 12+ (binaire universel Apple Silicon + Intel, notarié par Apple) et Debian/Ubuntu Linux (.deb, glibc 2.31+). Connectez-vous depuis n'importe lequel de ces systèmes vers n'importe quel autre. Android, iOS, .AppImage et .rpm sont prévus — voir la section suivante pour plus de détails.

Pas encore. Aujourd'hui, la distribution Windows est un seul installateur NSIS (~18 Mo). Une version portable .exe et un MSI pour le déploiement via la stratégie de groupe sont tous deux prévus. L'installateur NSIS n'est pas signé aujourd'hui (certificat EV en attente de l'autorisation du registre d'entreprise de Chypre) — SmartScreen le signale lors du premier lancement ; cliquez sur "Plus d'infos → Exécuter quand même".

Pas encore officiellement. L'installateur actuel écrit dans Program Files. Une version portable est prévue dans la feuille de route après v0.14. En attendant, l'installateur est un seul .exe — vous pouvez copier le `Tenvo\flutter_godesk.exe` installé + `librustdesk.dll` sur une clé USB et ils fonctionneront à partir de là, mais la configuration + les autorisations persistent sur la machine hôte, pas sur la clé USB.

Pas encore. Les deux clients sont en cours de développement actif. Android est prévu pour le T3 2026, iOS peu après. Les pages /platforms/android et /platforms/ios ont une liste d'attente — inscrivez-vous là-bas et nous envoyer un e-mail lorsque chacun sera disponible. En attendant, les clients de bureau (Windows / macOS / Linux) couvrent toutes les fonctionnalités documentées.

Nous livrons actuellement un seul package .deb construit sur Ubuntu 24.04. Le binaire dépend de glibc 2.31+, donc il fonctionne sur Debian 11+, Ubuntu 22.04+, Mint 21+. .AppImage (universel, sans dépendances) et .rpm (Fedora/RHEL) sont prévus — inscrivez-vous pour la liste d'attente Linux sur la page /platforms/linux. Pour Arch, la source AGPL est sur GitHub ; les paquets communautaires AUR des forks se construisent proprement avec les commandes documentées `cargo build --release --features flutter` + `flutter build linux`.

Nous ne sommes pas certifiés SOC 2, ISO 27001, ni HIPAA aujourd'hui. Les connexions sont chiffrées par TLS avec des certificats par appareil ; les connexions directes sont chiffrées de bout en bout. Le client est open source, donc le chiffrement est auditable. Nous ne prétendrons pas détenir des certifications que nous n'avons pas.

Nous avons supprimé ces curseurs dans la version 0.13.17 car ils n'affectaient pas réellement le pipeline audio (la bibliothèque cpal sous-jacente mélange au niveau des appareils OS). Utilisez le mélangeur de volume de votre système d'exploitation pour ajuster les niveaux par application : Windows → clic droit sur l'icône de son → Ouvrir le mélangeur de volume ; macOS → Paramètres système → Son → Sortie. Les contrôles de gain par session dans Tenvo sont sur notre feuille de route.

Non — pas aujourd'hui. Tenvo est développé et exploité par une petite équipe (un fondateur à temps plein + des prestataires à temps partiel). Le support est asynchrone via support@tenvoai.com — nous répondons généralement sous 24 heures en semaine et pouvons mettre plus de temps le week-end. Il n'y a pas de SLA contractuel. L'infrastructure de relais tourne actuellement sur un seul VPS (pas multi-régions, pas de basculement automatique). Une fois que nous dépasserons 500+ utilisateurs payants, nous publierons un SLA réel soutenu par une infrastructure HA (Phase G de notre roadmap).

Tout le trafic du relais passe actuellement par un seul VPS, donc la latence du relais dépend de votre distance à celui-ci. Pour la plupart des usages de contrôle à distance, c'est acceptable, mais les utilisateurs éloignés du relais le remarqueront — d'où l'importance du P2P direct (par défaut) : la plupart des sessions n'utilisent jamais le relais. Des POP de relais multi-régions, y compris un POP en UE, sont prévus selon ADR-009. Le panneau Paramètres → Réseau affiche la région de relais active.

Oui — entièrement pris en charge et documenté. Le relais est composé de deux binaires Rust (`hbbs` pour le rendez-vous, `hbbr` pour le relais de trafic) qui tournent sur n'importe quelle machine Linux avec une IP publique, ≈50 Mo de RAM au repos. La mise en place prend ~10 minutes sur un VPS à $5/month. Voir l'article de blog self-hosted-remote-desktop pour le guide pas à pas. L'auto-hébergement contourne entièrement notre relais et vous donne la pleine souveraineté des données.

Tenvo est en lancement précoce (mai 2026). Nous avons un petit nombre d'utilisateurs payants aujourd'hui et nous publions des chiffres honnêtes — pas de métriques fabriquées sur ce site. Si vous souhaitez être référencé en tant que client précoce avec un logo + un témoignage de 2 lignes en échange d'avantages visibles sur la page de tarification, envoyez un email à support@tenvoai.com. Nous remplirons la page /partners et la page de dénombrement des clients uniquement lorsque nous aurons de réels clients qui choisissent de s'afficher publiquement.