Je vois "trop de tentatives de mot de passe incorrectes" - que dois-je faire ?

Cette erreur apparaît lorsque le mot de passe incorrect a été entré plusieurs fois pour le même ID d'appareil. Tenvo bloque temporairement d'autres tentatives pour prévenir les attaques par bruteforce.

Causes les plus courantes :

• Le mot de passe à usage unique a changé parce que l'application Tenvo sur l'appareil distant a été redémarrée. Les mots de passe à usage unique se régénèrent à chaque lancement.
• Vous avez entré votre propre ID d'appareil au lieu de l'ID de l'appareil distant.

Solution :

1. Confirmez que vous utilisez le bon ID d'appareil (visible dans l'application Tenvo sur l'appareil distant, sous "Votre Bureau").
2. Obtenez le mot de passe à usage unique actuel directement depuis l'appareil distant, ou demandez au propriétaire de le lire.
3. Si vous avez un mot de passe permanent défini, utilisez-le à la place - il ne change jamais au redémarrage.
4. Si le verrouillage persiste, attendez quelques minutes et réessayez.

Pour éviter cela à l'avenir, définissez un mot de passe permanent sur l'appareil distant.