La souris cesse de répondre pendant une session distante
Le curseur de la souris se fige ou devient inactif pendant 10 à 20 secondes (ou de façon permanente jusqu'à reconnexion).
1. Autoriser les entrées clavier/souris sur l'appareil distant
Sur la machine distante (celle qui est contrôlée) :
- Ouvrez Tenvo → Réglages (dans la barre latérale gauche).
- Allez dans Sécurité.
- Confirmez que Autoriser le contrôle du clavier et Autoriser le contrôle de la souris sont tous deux activés.
3. Basculez le routage du relais
- Ouvrez Réglages depuis la barre latérale gauche.
- Basculez "P2P direct si possible" (Réglages → Connexion → Relais) à l'état opposé et reconnectez-vous. Essayez les deux paramètres pour trouver lequel est le plus stable sur votre réseau.
4. Vérifiez l'antivirus, le VPN ou le pare-feu
Les logiciels de sécurité peuvent interférer avec le pilote d'entrée virtuel de Tenvo. Ajoutez Tenvo à la liste d'exclusion/autorisation dans votre antivirus et votre pare-feu, puis reconnectez-vous.
5. Désactivez temporairement l'enregistrement de session
L'enregistrement ajoute une charge CPU/IO qui peut provoquer un décalage d'entrée :
- Ouvrez Réglages → Transfert de fichiers.
- Désactivez Enregistrement automatique des sessions entrantes.
6. Fenêtres administratives à distance
Les invites UAC et d'autres fenêtres qui s'exécutent en tant qu'administrateur peuvent se superposer à une session standard et sembler figer l'entrée. Si la machine distante exécute le service d'arrière-plan Tenvo, cela gère généralement ces fenêtres ; sinon, quelqu'un devra approuver l'invite localement sur l'appareil distant.