Dostęp zdalny dla MSP.
Prowadź wsparcie wieloklientowe z jednego narzędzia. Wspólne książki adresowe, nagrywanie sesji, ceny za operatora, które pozostają przewidywalne w miarę wzrostu — bez niespodziewanych faktur za urządzenia.
Skalowanie wsparcia dla klientów bez zbędnych kosztów.
Cztery problemy, które zna każde rozwijające się MSP.
Zarządzanie wieloma środowiskami klientów
Setki sieci klientów, każda z własnymi poświadczeniami i konfiguracjami. Bez centralnego narzędzia szybko robi się bałagan.
Skalowanie zespołu wsparcia
Każdy nowy pracownik potrzebuje dostępu do wszystkich urządzeń klienckich. W większości narzędzi to godziny provisioning i masa błędów.
Zgodność i odpowiedzialność
Klienci chcą dowodów na to, co zrobiono w trakcie sesji. Regulacje często tego wymagają. Bez nagrywania nie możesz nic udowodnić.
Wysokie koszty narzędzi na urządzenie
Większość dostawców zdalnego pulpitu pobiera opłaty za urządzenie. Im więcej klientów obsługujesz, tym trudniej przewidzieć rachunek.
Zbudowane dla operacji MSP obsługujących wielu klientów.
Sześć funkcji, które Tenvo oferuje, a których narzędzia na urządzenia nie mają.
Wielu operatorów na konto
Szybko wprowadź nowych techników z kontrolą dostępu na podstawie ról. Każdy technik dostaje własne poświadczenia i ślad audytowy.
Wspólna książka adresowa
Oznaczaj i grupuj urządzenia w różnych kontach klientów. Znajdź dowolne urządzenie w kilka sekund, nieważne do którego klienta należy.
Nagrywanie sesji dla każdej interakcji
Spełnij wymagania dotyczące zgodności i odpowiedzialności klientów. Odtwórz dowolną sesję do kontroli jakości lub rozwiązywania sporów.
Równoległe połączenia
Wielu techników może pracować na różnych urządzeniach klientów jednocześnie. Brak kolejek, brak czekania na wolny slot.
Historia połączeń
Lokalna historia połączeń i nagrywanie sesji dla każdego operatora. Interfejs audit log dla całej organizacji jest w planach — napisz do nas, jeśli potrzebujesz go dzisiaj do zgodności z SOC.
Cennik na urządzenie
Obecnie rozliczenie jest za urządzenie (Free 30 / Lite 50 / Pro 200). Rozliczanie operatora dla wielu stanowisk jest w planach; napisz do nas e-mail, jeśli potrzebujesz tego teraz — ustalimy to ręcznie.
Funkcje dla zespołów MSP.
Czego chce operator MSP w narzędziu do zdalnego dostępu, bez dodatkowych kosztów.
Wielu operatorów
Dodaj członków zespołu do wspólnego konta z indywidualnymi poświadczeniami. Śledź, kto się gdzie łączy w organizacji.
Książka adresowa
Organizuj setki urządzeń klientów za pomocą tagów, grup i notatek. Znajdź dowolne urządzenie dzięki wyszukiwarce i filtrom.
Nagrywanie sesji
Nagrywaj każdą sesję automatycznie. Zgodność, rozwiązywanie sporów i recenzje jakości — wszystkie uwzględnione.
Równoległe połączenia
Wielu techników prowadzi jednoczesne zdalne sesje z różnymi urządzeniami. Brak kolejek, brak konfliktów sesji.
Dostęp zdalny
Wstępnie skonfiguruj komputery klienckie do dostępu na zawsze. Utrzymanie i aktualizacje bez udziału użytkowników.
Transfer plików
Przesyłaj poprawki, skrypty i pliki konfiguracyjne do komputerów klienckich lub pobieraj logi i diagnostykę. Wszystko w ramach sesji.
Najczęściej zadawane pytania.
Czy ceny są naliczane na operatora czy na urządzenie?
Czy mogę podzielić komputery klienckie na różne grupy?
Czy jest limit na jednoczesne sesje?
Czy mogę używać Tenvo razem z moimi istniejącymi narzędziami PSA lub RMM?
Powiązane zastosowania
Uruchom MSP bez cen na urządzenie.
Free do użytku osobistego; rozliczenie za urządzenie na planach Lite/Pro wraz ze wzrostem. Rozliczanie operatora dla wielu stanowisk w trakcie opracowania — napisz do nas e-mail, jeśli potrzebujesz tego teraz.