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"Muito muitas tentativas de senha incorretas" — o que devo fazer?

Esse erro aparece quando a senha errada foi inserida várias vezes para o mesmo ID de dispositivo. O Tenvo bloqueia temporariamente novas tentativas para evitar ataques de força bruta.

Causas mais comuns:

  • A senha única mudou porque o aplicativo Tenvo no dispositivo remoto foi reiniciado. As senhas únicas são regeneradas a cada abertura.
  • Você inseriu o seu próprio ID de dispositivo em vez do ID do dispositivo remoto.

Solução:

  1. Confirme que você está usando o ID de dispositivo correto (visível no aplicativo Tenvo no dispositivo remoto, em "Sua Área de Trabalho").
  2. Obtenha a senha única atual diretamente do dispositivo remoto ou peça ao proprietário para lê-la.
  3. Se você tiver uma senha permanente configurada, use-a — ela nunca muda ao reiniciar.
  4. Se o bloqueio persistir, aguarde alguns minutos e tente novamente.

Para evitar isso no futuro, defina uma senha permanente no dispositivo remoto.