A conexão está lenta ou instável — como posso melhorá-la?
Verifique o básico primeiro:
- Certifique-se de que ambos os dispositivos tenham uma conexão de internet estável. Wi-Fi de alta velocidade não garante baixa latência — uma conexão com fio do lado do host ajuda.
- Verifique se a unidade do sistema tem espaço livre adequado (pouco espaço em disco degrada o desempenho no Windows).
Reduza os saltos de relé:
- Conexões LAN-diretas / P2P (ambos os dispositivos na mesma rede local) são as mais rápidas e totalmente gratuitas. O Tenvo as utiliza automaticamente quando possível.
- Se os dispositivos estiverem em redes diferentes, o tráfego passa pelo nosso relé em
relay.tenvoai.com. Isso é normal; a latência depende da sua distância do relé.
Ajuste as configurações de streaming:
- Ative Taxa de bits adaptativa em Configurações → Entrada e exibição para que o Tenvo ajuste a qualidade automaticamente.
- Durante uma sessão, abra Controles avançados (o botão ⋯ na barra de ferramentas da sessão) para diminuir a qualidade da imagem em uma conexão lenta.
Antivírus / VPN:
- Desative temporariamente os clientes de VPN ou adicione o Tenvo à lista de exclusão do AV — softwares de segurança podem interceptar e re-encodar o tráfego, adicionando um atraso significativo.
Gravação de sessão:
- Se a gravação estiver ativada e o desempenho for ruim, desative Gravar automaticamente as sessões recebidas em Configurações → Transferência de arquivos para reduzir a carga da CPU.
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