Tenvo hesabıma giriş yapamıyorum — ne yapmalıyım?

Tenvo hesabına giriş yapmak için e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanmanız gerekmektedir (kaydolduğunuzda cloud.tenvoai.com ayarladığınız).

Yaygın çözümler:

Şifreyi unuttum — giriş sayfasında "Şifreyi unuttunuz mu?" seçeneğine tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize bir sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.
Yanlış e-posta — kayıt olduğunuz adresi kullandığınızdan emin olun; gelen kutunuzu orijinal karşılama e-postası için kontrol edin.
Hesap etkinleştirilmedi — bir etkinleştirme e-postası kontrol edin ve onay bağlantısına tıklayın. Süresi dolmuşsa, giriş sayfasından yeni bir talep edin.
Cihaz şifresi ile hesap şifresi — bunlar ayrıdır. Cihaz şifresi (kalıcı veya tek seferlik), o makineyi uzaktan kontrol edebilecek kişileri kontrol eder. Hesap şifresi, Tenvo dolabına ve faturalama işlemlerine erişimi kontrol eder. Birinin sıfırlanması, diğerini etkilemez.

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa, destek için tenvoai.com üzerinden iletişime geçin.