我升级到付费计划，但应用仍然显示 2 小时限制 — 我该怎么办？

最常见的原因是：您未使用持有订阅的账户登录 Tenvo 应用。

修复方法：

1. 打开 Tenvo 应用。
2. 点击左侧边栏中的 账户。
3. 点击 登录…。
4. 输入您用于订阅的 电子邮件地址和密码。
5. 点击 登录。

计划与您的账户绑定，而不是与设备绑定。一旦登录，限制将立即取消。

如果您已登录到正确账户但限制仍然出现：

• 在 cloud.tenvoai.com 打开账单柜台 → 账单，确认您的计划显示为激活状态。
• 如果计划处于活动状态但应用仍然显示错误，请收集日志并联系支持：
  • 在 Windows 上，导航到 %AppData%\Tenvo\ 并压缩 log 和 conf 文件夹。
  • 还检查 %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Roaming\Tenvo\ （如果文件夹不可见，请在资源管理器中启用隐藏项目）。
  • 将两个压缩文件发送给支持，附上问题描述。