连接时出现证书错误 — 这意味着什么？

证书错误通常意味着您网络上的安全软件正在检查 TLS 流量并替换其自己的证书。

1. 将 Tenvo 添加到您防病毒或 DLP 解决方案的排除列表中，以绕过 TLS 检查。
2. 如果错误对话框显示 查看证书 按钮，请点击它并截取完整截图 — 这可以识别替代证书是由哪个软件颁发的。
3. 将截图发送至 support@tenvoai.com 以供进一步诊断。

如果您的公司使用企业代理或自定义 PKI，请让您的 IT 管理员将 Tenvo 的中继端点（relay.tenvoai.com）列入白名单。