如何收集日志以发送给支持？
如果问题在基本故障排除后仍然存在，日志有助于支持团队进行诊断。
Windows — 用户日志：
- 按 Win + R，输入
%AppData%\Tenvo\并按 Enter。 - 将
log和conf文件夹压缩成一个 ZIP 文件。
Windows — 服务日志：
- 按 Win + R，输入
%windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Roaming\Tenvo\并按 Enter。如果
AppData不可见，请在文件资源管理器中启用 显示隐藏项（查看 → 显示 → 隐藏项）。 - 将文件夹中的内容压缩成一个 ZIP 文件。
将两个档案发送至 support@tenvoai.com，并附上问题描述。
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