ابحث عن إجابات، بسرعة.

افتح Tenvo على كلا الجهازين. على الجهاز البعيد، لاحظ معرف الجهاز المعروض على الشاشة. على جهازك، أدخل ذلك المعرف وانقر على الاتصال. سيرى المستخدم البعيد إشعارًا لقبول الاتصال.

نعم، يجب أن يعمل Tenvo على الجهاز المحلي والبعيد أيضاً. (نسخة محمولة لـ Windows تعمل بدون تثبيت مدرجة في خارطة الطريق — حالياً يتم تثبيت Windows باستخدام مثبت NSIS القياسي، الذي يشغل Tenvo كخدمة Windows.)

اذهب إلى الإعدادات في Tenvo وقم بتعيين كلمة مرور دائمة. بمجرد تكوينها، يمكنك الاتصال بذلك الجهاز في أي وقت دون الحاجة إلى قبول شخص آخر الاتصال من الطرف الآخر.

نعم، يمكنك استخدام الوصول عن بُعد الأساسي باستخدام معرف الجهاز وكلمة المرور لمرة واحدة. إنشاء حساب مجاني يفتح دليل العناوين ويمنحك 30 جهازًا على المستوى المجاني.

نعم. يتصل Tenvo عبر المنفذ 443 (HTTPS)، وهو مفتوح في معظم الشبكات، بما في ذلك جدران الحماية المؤسسية. لا يوجد حاجة لإعادة توجيه المنفذ أو تكوين خاص.

لا. يوفر Tenvo نفقه المشفَّر بين الأجهزة عبر TLS (المنفذ 443). لا تحتاج إلى VPN منفصل. يعمل من معظم الشبكات، بما في ذلك خلف NAT، ويعود إلى مرسالنا عندما لا تكون الاتصالات المباشرة ممكنة.

تعتمد سرعة الاتصال على سرعة الإنترنت لكل من الجهازين. حاول خفض جودة العرض في إعدادات الجلسة، أو إغلاق التطبيقات التي تستهلك عرض النطاق الترددي، أو الاتصال عبر كابل Ethernet بدلاً من Wi-Fi.

نعم. إذا كان كلا الجهازين على نفس الشبكة، سيقوم Tenvo بتوجيه الحركة مباشرة بينهما لتحقيق أعلى سرعة وأقل زمن استجابة.

جميع الاتصالات مُشفّرة باستخدام TLS عبر المنفذ 443 مع شهادة فريدة لكل جهاز. الاتصالات المباشرة نظير‑إلى‑نظير مشفّرة من الطرف إلى الطرف، ويمكنك استضافة الرايلي (relay) بنفسك.

لا. بشكل افتراضي، يتطلب كل اتصال وارد موافقتك الصريحة. إذا قمت بتمكين الوصول بدون نظر، فإن الشخص الذي لديه كلمة المرور الثابتة فقط يمكنه الاتصال.

لا. تقوم خوادم النقل لدينا بتوجيه الحزم المشفرة دون القدرة على فك تشفيرها. بيانات الجلسة لا تُكتب أبدًا على القرص. بمجرد انتهاء اتصالك، لا يبقى أي أثر لما تم نقله.

نعم، للاستخدام الشخصي. تتضمن الخطة المجانية ما يصل إلى 30 جهازًا (مع حساب)، وجلسة واحدة متزامنة، و5 جيجابايت/شهر من حركة المرور، ونقل ملفات يصل إلى 5 ميغابايت، ودردشة في الجلسة. لا حاجة لبطاقة ائتمان.

تتعامل Stripe Checkout مع المدفوعات. تعتمد مجموعة الطرق المحددة التي تراها على بلدك وإطلاق Stripe الحالي — Visa / Mastercard / Amex موجودة في كل مكان، مع طرق محلية خاصة بكل بلد (على سبيل المثال. SEPA، iDEAL، BLIK في الاتحاد الأوروبي) تظهر عند تمكين Stripe لها. الفوترة عن طريق التحويل البنكي / الفاتورة لم تدعم حتى الآن.

نعم. يمكنك ترقية أو تخفيض خطتك في أي وقت. عند الترقية، تدفع فقط الفرق المحتسب. تكون التخفيضات سارية في دورة الفوترة التالية.

لدى مستهلكي الاتحاد الأوروبي / المملكة المتحدة حق قانوني في الانسحاب لمدة 14 يومًا بموجب توجيه حقوق المستهلك - انظر سياسة الاسترداد للآلية الدقيقة. خارج الاتحاد الأوروبي / المملكة المتحدة لا نقدم ضمان استرداد مالم يكن لديك خطة مدفوعة معطلة بشكل حقيقي، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@tenvoai.com وسنعمل على حل المشكلة.

يُوزع Tenvo عملاء أصلية لـ Windows 10/11 (64-bit)، macOS 12+ (Apple Silicon + Intel universal binary، Apple-notarized)، Debian/Ubuntu Linux (.deb، glibc 2.31+) وAndroid 7.0+ (تطبيق Tenvo وتطبيق Support). اتصل من أيٍّ منها إلى أيٍّ أخرى. iOS و.AppImage و.rpm على خارطة الطريق — انظر القسم التالي للتفاصيل.

ليس بعد. حالياً يتم توزيع Windows كمثبت NSIS (~30 MB) الذي يشغل Tenvo كخدمة Windows، بالإضافة — أثناء الفترة الانتقالية — مثبت لكل مستخدم لا يحتاج إلى صلاحيات مسؤول. ملف .exe محمول و MSI لنشر Group Policy كلاهما مدرَجان في خارطة الطريق. مثبت NSIS موقع بواسطة Authenticode (Azure Trusted Signing, CN=UPDEVTEAM LTD). قد يحذّر SmartScreen حتى تتكوّن سمعة الناشر — انقر "More info → Run anyway".

ليس رسميًا بعد. المثبّت الحالي يكتب إلى Program Files. بناء محمول مُدرج في خارطة الطريق بعد v0.14. كحل مؤقت، المثبّت عبارة عن ملف .exe واحد — يمكنك نسخ مجلد Tenvo المثبت إلى محرك USB وتشغيله من هناك، لكن الإعدادات والصلاحيات تبقى على الجهاز المضيف وليس على الـUSB.

نعم، مرة واحدة. مثبت Windows يطلب موافقة المسؤول ويثبت Tenvo لجميع المستخدمين كخدمة Windows، لذلك يكون الجهاز قابلاً للوصول عند شاشة تسجيل الدخول، بعد إعادة التشغيل ومع إغلاق نافذة Tenvo، ويمكن التحكم في النوافذ التي تعمل بصلاحيات المسؤول أيضاً. التحديثات تُثبَّت دون طلب الموافقة مرة أخرى. بدون صلاحيات مسؤول، استخدم الرابط "بدون صلاحيات المسؤول" تحت تحميل Windows: ذلك المثبت يهيئ Tenvo للمستخدم الحالي فقط، بدون الخدمة، لذا يكون الجهاز قابلاً للوصول طالما أنك مسجّل الدخول.

Android، نعم: تطبيق Tenvo (الاتصال بأجهزة الكمبيوتر من هاتف أو جهاز لوحي) وTenvo Support (السماح لشخص بالاتصال بجهاز Android لتقديم المساعدة) موجودان على صفحة التنزيل، لنظام Android 7.0 أو أحدث. iOS، ليس بعد: التطبيق قيد التطوير، وحتى صدوره يتصل iPhone وiPad عبر تطبيق الويب.

حالياً نوزّع حزمة .deb واحدة مبنية على Ubuntu 24.04. يعتمد الثنائي على glibc 2.31+، لذا يعمل على Debian 11+ وUbuntu 22.04+ وMint 21+. .AppImage (شاملة، خالية من الاعتماديات) و.rpm (Fedora/RHEL) مُدرجة في خارطة الطريق — اشترك في قائمة الانتظار الخاصة بـ Linux على صفحة /platforms/linux. لا توجد حزمة رسمية لـ Arch بعد.

نحن غير معتمدين لـ SOC 2 أو ISO 27001 أو HIPAA حتى اليوم. الاتصالات مُشفّرة باستخدام TLS مع شهادات لكل جهاز؛ الاتصالات المباشرة مشفّرة من الطرف إلى الطرف. لن ندّعي امتلاك شهادات لا نمتلكها.

لقد قمنا بإزالة تلك المنزلقات في 0.13.17 لأنها لم تؤثر فعليًا على نظام الصوت (مكتبة cpal الأساسية تمتزج على مستوى جهاز التشغيل). استخدمMixer الصوت في نظام التشغيل لديك لضبط مستويات التطبيقات: ويندوز → انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة الصوت → فتح Mixer الصوت; macOS → إعدادات النظام → الصوت → الإخراج. تتحكم الكسب داخل Tenvo بالمستويات داخل الجلسة وتوجد في خريطة الطريق.

لا — ليس اليوم. Tenvo مبني ومدار من قبل فريق صغير (مؤسس واحد بدوام كامل + متعاقدون بدوام جزئي). الدعم غير متزامن عبر support@tenvoai.com — نرد عادةً خلال 24 ساعة في أيام الأسبوع وقد نأخذ وقتاً أطول في عطلات نهاية الأسبوع. لا توجد اتفاقية مستوى خدمة تعاقدية. بنية الريلاي تعمل على VPS واحد اليوم (ليس متعدد المناطق، لا تكرار تلقائي). بمجرد أن نتجاوز 500+ مستخدم مدفوع سننشر اتفاقية مستوى خدمة حقيقية مدعومة ببنية HA (المرحلة G في خارطة الطريق).

جميع حركة الريلاي حالياً تمر عبر VPS واحد، لذا يعتمد كمون الريلاي على بعدك منه. في معظم سيناريوهات التحكم بسطح المكتب هذا مقبول، لكن المستخدمين البعيدين عن الريلاي سيلاحظون ذلك — لذلك يعتبر الاتصال P2P المباشر (الإعداد الافتراضي) مهماً: معظم الجلسات لا تلامس الريلاي. نقاط حضور (POPs) للريلاي متعددة المناطق، بما في ذلك نقطة ضمن الاتحاد الأوروبي، واردة في خارطة الطريق وفق ADR-009. لوحة الإعدادات → الشبكة تعرض منطقة الريلاي النشطة.

نعم — مدعوم بالكامل وموثق. الريلاي مكوّن من ملفيْن ثنائييْن مكتوبين بـRust (`hbbs` للملاحة rendezvous، و`hbbr` لترحيل الحركة) يعملان على أي جهاز Linux يمتلك عنوان IP عام، وحوالي 50 MB من RAM في حالة الخمول. الإعداد يستغرق حوالي 10 دقائق على VPS بقيمة $5/شهر. راجع منشور المدونة self-hosted-remote-desktop للخطوات خطوة بخطوة. الاستضافة الذاتية تتجاوز ريلاينا تمامًا وتمنحك سيادة كاملة على البيانات.

Tenvo في مرحلة الإطلاق المبكر (مايو 2026). لدينا عدد قليل من المستخدمين المدفوعين اليوم وننشر أرقامًا صادقة — لا مقاييس مصنوعة على هذا الموقع. إذا كنت ترغب في أن يتم الإشارة إليك كعميل مبكر مع شعار + شهادة من سطرين مقابل مزايا واضحة على صفحة التسعير، راسلنا عبر support@tenvoai.com. سنقوم بإضافة /partners وصفحة إحصاءات العملاء فقط عندما يكون لدينا عملاء فعليين اختاروا الظهور علنًا.