Tenvo يختصر عند بدء التشغيل ويختفي من شريط النظام
يعمل Tenvo كخدمة في الخلفية ليبقى متاحًا للاتصالات الواردة. إذا اختفى النافذة عند الإطلاق ورمز الشريط مفقود، اتبع هذه الخطوات.
الخطوة 1 — إنهاء جميع عمليات Tenvo
- اضغط Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام.
- في علامة التبويب العمليات، ابحث عن كل إدخال باسم Tenvo أو godesk.
- انقر بزر الماوس الأيمن على كل واحد واختر إنهاء المهمة.
الخطوة 2 — الخروج تمامًا من Tenvo
إذا كنت تستطيع فتح نافذة Tenvo على الإطلاق، فاغلقها تمامًا: انقر بزر الماوس الأيمن على رمز الشريط الخاص بـ Tenvo واختر خروج. على الجهاز الذي يعمل عليه خدمة Tenvo في الخلفية، أوقف أيضًا خدمة Tenvo في services.msc (راجع دليل "إعادة تشغيل خدمة Tenvo").
قد يؤدي إغلاق النافذة باستخدام X إلى ترك العملية تعمل — استخدم مدير المهام (أو الخروج من الشريط) للتأكد من أنها قد انتهت تمامًا.
الخطوة 3 — إعادة تشغيل Tenvo
قم بتشغيل Tenvo من قائمة البداية أو الاختصار الموجود على سطح المكتب. يجب أن تفتح النافذة الآن بشكل طبيعي.
الخطوة 4 — إذا استمرت المشكلة
- افتح الإعدادات من الشريط الجانبي الأيسر.
- في الإعدادات → الاتصال → الاستجابة، قم بإيقاف "P2P المباشر عند الإمكان" (يجبر Tenvo على استخدام relay.tenvoai.com بدلاً من محاولة استخدام مسارات LAN المباشرة التي قد تؤدي إلى توقف واجهة المستخدم).
- قم بتشغيل معدل البت التكيفي في الإعدادات → الإدخال والعرض.
- أعد تشغيل Tenvo وتحقق مما إذا كانت النافذة تبقى مرئية.
إذا لم يظهر رمز الشريط بعد، تحقق من أن برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج أمان النقاط النهائية الخاص بك لا يحظر عملية خدمة Tenvo. عادةً ما يحل إضافة Tenvo إلى قائمة الاستثناءات في برنامج مكافحة الفيروسات هذه المشكلة.