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Öffnen Sie Tenvo auf beiden Geräten. Auf dem Remote-Gerät notieren Sie sich die angezeigte Geräte-ID. Geben Sie diese ID auf Ihrem Gerät ein und klicken Sie auf Verbinden. Der Remote-Nutzer sieht eine Aufforderung, die Verbindung zu akzeptieren.

Ja, Tenvo muss sowohl auf dem lokalen als auch auf dem entfernten Rechner laufen. (Eine portable Windows-Version, die ohne Installation läuft, ist in Planung — aktuell wird Windows mit dem standardmäßigen NSIS-Installer installiert, der Tenvo als Windows-Dienst ausführt.)

Gehen Sie zu den Einstellungen in Tenvo und legen Sie ein dauerhaftes Passwort fest. Sobald dies konfiguriert ist, können Sie sich jederzeit mit diesem Gerät verbinden, ohne dass jemand die Verbindung am anderen Ende akzeptieren muss.

Ja, Sie können den grundlegenden Fernzugriff mit nur der Geräte-ID und einem einmaligen Passwort nutzen. Das Erstellen eines kostenlosen Kontos schaltet das Adressbuch frei und gibt Ihnen 30 Geräte im kostenlosen Tarif.

Ja. Tenvo verbindet sich über Port 443 (HTTPS), der in praktisch allen Netzwerken, einschließlich Unternehmensfirewalls, geöffnet ist. Es sind keine Portweiterleitungen oder spezielle Konfigurationen erforderlich.

Nein. Tenvo stellt einen eigenen verschlüsselten Tunnel zwischen Geräten über TLS (Port 443) bereit. Sie benötigen kein separates VPN. Es funktioniert in den meisten Netzwerken, auch hinter NAT, und fällt auf unser Relay zurück, wenn eine direkte Verbindung nicht möglich ist.

Die Verbindungsgeschwindigkeit hängt von der Internetgeschwindigkeit beider Geräte ab. Versuchen Sie, die Anzeigequalität in den Sitzungseinstellungen zu verringern, bandbreitenintensive Anwendungen zu schließen oder stattdessen über eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung anstelle von WLAN zu verbinden.

Ja. Wenn beide Geräte im selben Netzwerk sind, wird Tenvo den Datenverkehr direkt zwischen ihnen für maximale Geschwindigkeit und minimale Latenz leiten.

Alle Verbindungen sind über Port 443 mit TLS verschlüsselt und verwenden ein eindeutiges Zertifikat pro Gerät. Direkte Peer-to-Peer-Verbindungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt, und Sie können das Relay selbst hosten.

Nein. Standardmäßig erfordert jede eingehende Verbindung Ihre ausdrückliche Genehmigung. Wenn Sie den unüberwachten Zugriff mit einem festen Passwort aktivieren, kann sich nur jemand mit diesem Passwort verbinden.

Nein. Unsere Relay-Server leiten verschlüsselte Pakete weiter, ohne sie entschlüsseln zu können. Sitzungsdaten werden niemals auf die Festplatte geschrieben. Sobald Ihre Verbindung endet, gibt es keine Spur mehr davon, was übertragen wurde.

Ja, für die persönliche Nutzung. Der kostenlose Plan umfasst bis zu 30 Geräte (mit Konto), 1 gleichzeitige Sitzung, 5 GB/Monat Relay-Verkehr, Dateiübertragungen von bis zu 5 MB und Sitzungs-Chat. Keine Kreditkarte erforderlich.

Stripe Checkout übernimmt die Zahlungen. Die genauen verfügbaren Zahlungsmethoden hängen von Ihrem Land und dem aktuellen Rollout bei Stripe ab – Visa/Mastercard/Amex sind überall verfügbar, während länderspezifische lokale Methoden (z. B. SEPA, iDEAL, BLIK in der EU) erscheinen, wenn Stripe diese aktiviert. Banküberweisungen / Rechnungsstellung werden noch nicht unterstützt.

Ja. Sie können Ihren Tarif jederzeit auf- oder abgraden. Beim Upgrade zahlen Sie nur die anteilige Differenz. Downgrades treten beim nächsten Abrechnungszyklus in Kraft.

EU/UK-Verbraucher haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß der Verbraucherrechte-Richtlinie — siehe die Rückerstattungsrichtlinie für den genauen Mechanismus. Außerhalb der EU/UK bieten wir keine allgemeine Geld-zurück-Garantie an, aber wenn ein kostenpflichtiger Plan für Sie tatsächlich defekt ist, senden Sie eine E-Mail an support@tenvoai.com und wir werden eine Lösung finden.

Tenvo liefert native Clients für Windows 10/11 (64‑bit), macOS 12+ (Apple Silicon + Intel Universal‑Binary, von Apple notarisiert), Debian/Ubuntu Linux (.deb, glibc 2.31+) und Android 7.0+ (die Tenvo‑App und die Support‑App). Stellen Sie Verbindungen von jeder dieser Plattformen zu jeder anderen her. iOS, .AppImage und .rpm sind im Fahrplan — siehe den nächsten Abschnitt für Details.

Noch nicht. Heute wird Windows als NSIS-Installer (~30 MB) ausgeliefert, der Tenvo als Windows-Dienst startet; zusätzlich gibt es — während der Übergangsphase — einen per-Benutzer-Installer, der keine Administratorrechte benötigt. Eine portable .exe und eine MSI für Group Policy-Bereitstellung stehen auf der Roadmap. Der NSIS-Installer ist Authenticode-signiert (Azure Trusted Signing, CN=UPDEVTEAM LTD). SmartScreen kann noch warnen, bis sich die Herausgeber-Reputation aufgebaut hat — klicken Sie auf „Weitere Informationen → Trotzdem ausführen“.

Noch nicht offiziell. Der aktuelle Installer schreibt in Program Files. Eine portable Build steht auf der Roadmap nach v0.14. Als Workaround ist der Installer eine einzelne .exe — Sie können den installierten `Tenvo`-Ordner auf ein USB-Laufwerk kopieren und er läuft von dort, aber Konfiguration und Berechtigungen verbleiben auf dem Host-Rechner, nicht auf dem USB.

Ja, einmalig. Der Windows-Installer fordert Administratorzustimmung an und installiert Tenvo für alle Benutzer als Windows-Dienst, sodass der Rechner am Anmeldebildschirm erreichbar ist, nach einem Neustart und mit geschlossenem Tenvo-Fenster, und auch als Administrator ausgeführte Fenster können gesteuert werden. Updates installieren ohne erneute Nachfrage. Ohne Administratorrechte verwenden Sie den Link „Ohne Administratorrechte“ unter dem Windows-Download: Dieser Installer richtet Tenvo nur für den aktuellen Benutzer ein, ohne Dienst, sodass der Rechner nur während Ihrer Anmeldung erreichbar ist.

Android: ja — die Tenvo‑App (Verbindung zu Ihren Rechnern vom Telefon oder Tablet) und Tenvo Support (ermöglicht, dass jemand sich zur Unterstützung auf ein Android‑Gerät verbindet) sind auf der Download‑Seite, für Android 7.0 oder neuer. iOS: noch nicht — die App ist in Entwicklung; bis sie verfügbar ist, verbinden sich iPhone und iPad über die Web‑App.

Derzeit liefern wir ein einziges .deb-Paket, gebaut auf Ubuntu 24.04. Die Binärdatei hängt von glibc 2.31+ ab, daher läuft sie auf Debian 11+, Ubuntu 22.04+ und Mint 21+. .AppImage (universell, ohne Abhängigkeiten) und .rpm (Fedora/RHEL) sind auf der Roadmap — melden Sie sich für die Linux-Warteliste auf der Seite /platforms/linux an. Für Arch gibt es noch kein offizielles Paket.

Wir sind heute nicht für SOC 2, ISO 27001 oder HIPAA zertifiziert. Verbindungen sind mit TLS verschlüsselt und verwenden pro Gerät ausgestellte Zertifikate; direkte Verbindungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Wir werden keine Zertifizierungen behaupten, die wir nicht besitzen.

Wir haben diese Regler in 0.13.17 entfernt, da sie keinen Einfluss auf den Audio-Pipeline hatten (die zugrundeliegende cpal-Bibliothek mischt auf OS-Geräteebene). Verwenden Sie den Lautstärkeregler Ihres Betriebssystems, um die App-spezifischen Lautstärken anzupassen: Windows → Rechtsklick auf das Lautstärkesymbol → Lautstärkemixer öffnen; macOS → Systemeinstellungen → Ton → Ausgabe. Die Verstärkungsregler pro Sitzung innerhalb von Tenvo sind in Planung.

Nein — nicht heute. Tenvo wird von einem kleinen Team entwickelt und betrieben (ein Gründer in Vollzeit + teilzeitliche Auftragnehmer). Support ist asynchron per support@tenvoai.com — wir antworten typischerweise innerhalb von 24 Stunden an Werktagen; an Wochenenden kann es länger dauern. Es gibt keine vertragliche SLA. Die Relay‑Infrastruktur läuft derzeit auf einem einzelnen VPS (nicht Multi‑Region, kein automatisches Failover). Sobald wir 500+ zahlende Nutzer überschreiten, werden wir eine echte SLA veröffentlichen, gestützt auf HA‑Infrastruktur (Phase G unserer Roadmap).

Der gesamte Relay‑Verkehr läuft aktuell über einen einzelnen VPS, daher hängt die Relay‑Latenz von Ihrer Entfernung zu diesem ab. Für die meisten Desktop‑Steuerungs‑Workflows ist das akzeptabel, aber Nutzer weit vom Relay entfernt werden es bemerken — deshalb ist direkte P2P (Standard) wichtig: die meisten Sitzungen berühren das Relay nie. Multi‑Region‑Relay‑POPs, einschließlich eines EU‑POPs, sind gemäß ADR‑009 auf der Roadmap. Einstellungen → Netzwerk zeigt die aktive Relay‑Region an.

Ja — vollständig unterstützt und dokumentiert. Das Relay besteht aus zwei Rust‑Binärdateien (`hbbs` für Rendezvous, `hbbr` für Traffic‑Relay), die auf jeder Linux‑Box mit öffentlicher IP laufen, ca. 50 MB RAM im Leerlauf. Die Einrichtung ist eine 10‑Minuten‑Aufgabe auf einem $5/Monat‑VPS. Siehe den Blog‑Beitrag self-hosted-remote-desktop für die Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung. Selbst‑Hosting umgeht unser Relay vollständig und gibt Ihnen volle Datensouveränität.

Tenvo befindet sich im frühen Launch (Mai 2026). Wir haben heute eine kleine Handvoll zahlender Nutzer und veröffentlichen ehrliche Zahlen – keine fabrizierten Kennzahlen auf dieser Seite. Wenn Sie als früher Kunde mit einem Logo + 2-zeiligen Testimonial erwähnt werden möchten, im Austausch für Vorteile, die auf der Preisgestaltung-Seite sichtbar sind, senden Sie eine E-Mail an support@tenvoai.com. Wir werden die Seite /partners und eine Kundenrollcall-Seite nur dann ausfüllen, wenn wir tatsächlich Kunden haben, die sich öffentlich anmelden.