Ich sehe „zu viele falsche Passwortversuche“ – was soll ich tun?

Dieser Fehler tritt auf, wenn das falsche Passwort mehrere Male für die gleiche Geräte-ID eingegeben wurde. Tenvo blockiert vorübergehend weitere Versuche, um Brute-Force-Angriffe zu verhindern.

Häufigste Ursachen:

• Das Einmalpasswort hat sich geändert, weil die Tenvo-App auf dem Remote-Gerät neu gestartet wurde. Einmalpasswörter regenerieren sich bei jedem Start.
• Sie haben Ihre eigene Geräte-ID anstelle der ID des Remote-Geräts eingegeben.

Lösung:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Geräte-ID verwenden (sichtbar in der Tenvo-App auf dem Remote-Gerät unter "Ihr Desktop").
2. Holen Sie sich das aktuelle Einmalpasswort direkt vom Remote-Gerät oder bitten Sie den Eigentümer, es vorzutragen.
3. Wenn Sie ein dauerhaftes Passwort festgelegt haben, verwenden Sie stattdessen dieses – es ändert sich nicht bei einem Neustart.
4. Wenn die Sperre anhält, warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.

Um dies in Zukunft zu vermeiden, setzen Sie ein dauerhaftes Passwort auf dem Remote-Gerät.