Maus hört während einer Remote-Sitzung auf zu reagieren

Der Mauszeiger friert ein oder wird für 10–20 Sekunden (oder dauerhaft bis zur erneuten Verbindung) unresponsive.

1. Erlauben Sie Tastatur-/Mauseingaben auf dem Remote-Gerät

Auf der Remote-Maschine (die gesteuert wird):

1. Öffnen Sie Tenvo → Einstellungen (im linken Seitenmenü).
2. Gehen Sie zu Sicherheit.
3. Bestätigen Sie, dass Tastatursteuerung erlauben und Maussteuerung erlauben auf ein stehen.

3. Schalten Sie die Relay-Routing um

1. Öffnen Sie Einstellungen aus dem linken Seitenmenü.
2. Schalten Sie "Direktes P2P, wenn möglich" (Einstellungen → Verbindung → Relay) in den gegenteiligen Zustand und verbinden Sie sich erneut. Probieren Sie beide Einstellungen aus, um zu sehen, welche in Ihrem Netzwerk stabiler ist.

4. Überprüfen Sie Antivirus, VPN oder Firewall

Sicherheitssoftware kann Tenvo’s virtuellen Eingabetreiber stören. Fügen Sie Tenvo zur Ausnahmeliste in Ihrem Antivirus und Ihrer Firewall hinzu und verbinden Sie sich dann erneut.

5. Deaktivieren Sie die Sitzungsaufzeichnung temporär

Aufzeichnung fügt CPU/IO-Last hinzu, die Eingabeverzögerungen verursachen kann:

1. Öffnen Sie Einstellungen → Dateiübertragung.
2. Deaktivieren Sie Auto-Aufzeichnung ein gehender Sitzungen.

6. Administratorfenster auf dem Remote

UAC-Eingabeaufforderungen und andere Fenster, die als Administrator ausgeführt werden, können über einer Standard-Sitzung bleiben und den Eindruck erwecken, dass Eingaben eingefroren sind. Wenn die Remote-Maschine den Tenvo-Hintergrunddienst ausführt, übernimmt dieser normalerweise deren Verwaltung; andernfalls muss jemand die Aufforderung lokal auf dem Remote-Gerät genehmigen.