Die Verbindung ist langsam oder ruckelig – wie kann ich sie verbessern?

Überprüfen Sie zuerst die Grundlagen:

• Stellen Sie sicher, dass beide Geräte über eine stabile Internetverbindung verfügen. Hochgeschwinds-WLAN garantiert keine niedrige Latenz – eine kabelgebundene Verbindung auf der Host-Seite hilft.
• Überprüfen Sie, ob auf dem Systemlaufwerk ausreichend freier Speicherplatz vorhanden ist (wenig Speicherplatz beeinträchtigt die Leistung unter Windows).

Reduzieren Sie die Relay-Hops:

• LAN-direkte / P2P-Verbindungen (beide Geräte im selben lokalen Netzwerk) sind die schnellsten und völlig kostenlos. Tenvo verwendet sie automatisch, wenn möglich.
• Wenn die Geräte in unterschiedlichen Netzwerken sind, wird der Datenverkehr über unser Relay unter relay.tenvoai.com geleitet. Das ist normal; die Latenz hängt von Ihrer Entfernung zum Relay ab.

Passen Sie die Streaming-Einstellungen an:

1. Aktivieren Sie Adaptive Bitrate in den Einstellungen → Input & display, damit Tenvo die Qualität automatisch anpasst.
2. Öffnen Sie während einer Sitzung die Advanced controls (der ⋯-Button in der Sitzungstoolleiste), um die Bildqualität bei einer langsamen Verbindung zu verringern.

Antivirus / VPN:

• Deaktivieren Sie vorübergehend VPN-Clients oder fügen Sie Tenvo zur AV-Ausschlussliste hinzu – Sicherheitssoftware kann den Datenverkehr abfangen und neu codieren, was zu erheblichem Lag führt.

Sitzungsaufzeichnung:

• Wenn die Aufzeichnung aktiviert ist und die Leistung schlecht ist, deaktivieren Sie Auto-record incoming sessions unter Settings → File transfer, um die CPU-Auslastung zu reduzieren.