Veo "demasiados intentos de contraseña incorrectos" — ¿qué debo hacer?
Este error aparece cuando se ha ingresado la contraseña incorrecta varias veces para el mismo ID de dispositivo. Tenvo bloquea temporalmente más intentos para prevenir ataques de fuerza bruta.
Causas más comunes:
- La contraseña de un solo uso cambió porque la aplicación Tenvo en el dispositivo remoto se reinició. Las contraseñas de un solo uso se regeneran en cada inicio.
- Ingresaste tu propio ID de dispositivo en lugar del ID del dispositivo remoto.
Solución:
- Confirma que estás usando el ID de dispositivo correcto (visible en la aplicación Tenvo en el dispositivo remoto, bajo "Tu Escritorio").
- Obtén la contraseña de un solo uso actual directamente del dispositivo remoto, o pide al propietario que la lea.
- Si tienes una contraseña permanente configurada, usa esa en su lugar; nunca cambia al reiniciar.
- Si el bloqueo persiste, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
Para evitar esto en el futuro, configura una contraseña permanente en el dispositivo remoto.
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