Olvidé mi contraseña — ¿cómo la restablezco?

1. En la pantalla de inicio de sesión de Tenvo (o en cloud.tenvoai.com), haz clic en Olvidé mi contraseña.
2. Ingresa tu dirección de correo electrónico registrada y envíalo.
3. Revisa tu bandeja de entrada (y Spam) por el enlace de restablecimiento.
4. Sigue el enlace, establece una nueva contraseña e inicia sesión.

Si el correo electrónico de restablecimiento no llega después de unos minutos:

• Confirma que estás usando el correo electrónico exacto con el que se creó tu cuenta.
• Revisa todas las carpetas de correo, incluyendo Promociones y Correo no deseado.
• Si la dirección no está registrada, necesitarás crear una nueva cuenta.
• ¿Todavía tienes problemas? Contacta a soporte — el equipo puede verificar tu cuenta y reenviar el correo electrónico.