La conexión es lenta o inestable — ¿cómo puedo mejorarla?

Verifica lo básico primero:

• Asegúrate de que ambos dispositivos tengan una conexión a internet estable. El Wi-Fi de alta velocidad no garantiza una baja latencia — una conexión por cable en el lado del anfitrión ayuda.
• Verifica que la unidad del sistema tenga espacio libre adecuado (el bajo espacio en disco degrada el rendimiento en Windows).

Reduce los saltos de relé:

• Las conexiones directas LAN / P2P (ambos dispositivos en la misma red local) son las más rápidas y completamente gratuitas. Tenvo las utiliza automáticamente cuando es posible.
• Si los dispositivos están en redes diferentes, el tráfico se enruta a través de nuestro relé en relay.tenvoai.com. Esto es normal; la latencia depende de la distancia al relé.

Ajusta la configuración de transmisión:

1. Activa Tasa de bits adaptable en Configuración → Entrada y visualización para que Tenvo ajuste la calidad automáticamente.
2. Durante una sesión, abre Controles avanzados (el botón ⋯ en la barra de herramientas de la sesión) para reducir la calidad de imagen en una conexión lenta.

Antivirus / VPN:

• Desactiva temporalmente los clientes de VPN o agrega Tenvo a la lista de exclusión de AV — el software de seguridad puede interceptar y re-codificar el tráfico, añadiendo un retraso significativo.

Grabación de sesiones:

• Si la grabación está activa y el rendimiento es deficiente, desactiva Grabar automáticamente sesiones entrantes en Configuración → Transferencia de archivos para reducir la carga de CPU.