Tenvo se minimiza al inicio y desaparece del área de notificación
Tenvo ejecuta un servicio en segundo plano para estar disponible para conexiones entrantes. Si la ventana desaparece al iniciar y el ícono de la bandeja falta, sigue estos pasos.
Paso 1 — Finaliza todos los procesos de Tenvo
- Presiona Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.
- En la pestaña Procesos, busca cada entrada llamada Tenvo o godesk.
- Haz clic derecho en cada una y selecciona Finalizar tarea.
Paso 2 — Cierra completamente Tenvo
Si puedes abrir la ventana de Tenvo, ciérrala completamente: haz clic derecho en el ícono de la bandeja de Tenvo y elige Salir. En una máquina que ejecute el servicio en segundo plano de Tenvo, también detén el servicio de Tenvo en services.msc (consulta la guía "reiniciar el servicio de Tenvo").
Cerrar la ventana con la X puede dejar el proceso en ejecución — usa el Administrador de tareas (o la Salida de la bandeja) para asegurarte de que se haya cerrado completamente.
Paso 3 — Reinicia Tenvo
Lanza Tenvo desde el menú de inicio o acceso directo en el escritorio. La ventana ahora debería abrirse normalmente.
Paso 4 — Si el problema persiste
- Abre Configuración desde la barra lateral izquierda.
- En Configuración → Conexión → Relay, desactiva "Direct P2P cuando sea posible" (obliga a Tenvo a pasar por relay.tenvoai.com en lugar de intentar rutas de LAN directas que pueden bloquear la interfaz).
- Activa Tasa de bits adaptativa en Configuración → Entrada y pantalla.
- Reinicia Tenvo y verifica si la ventana permanece visible.
Si el ícono de la bandeja aún no aparece, verifica que tu antivirus o software de seguridad de endpoint no esté bloqueando el proceso del servicio de Tenvo. Agregar Tenvo a la lista de exclusión del antivirus generalmente resuelve esto.