Tenvo essaie de se connecter au démarrage — que dois-je vérifier ?

Si Tenvo n'arrive pas à se connecter au démarrage et boucle sans fin :

1. Pare-feu / antivirus / VPN / proxy — vérifiez que le trafic sortant vers relay.tenvoai.com sur le port 443 n'est pas bloqué. Ajoutez Tenvo à votre liste blanche de pare-feu ou d'antivirus si nécessaire.
2. Tenvo tournant en arrière-plan — Tenvo doit fonctionner comme un service en arrière-plan pour accepter des connexions entrantes. Si le service est réglé sur Manuel, il peut ne pas démarrer automatiquement ; changez le type de démarrage sur Automatique si vous souhaitez qu'il soit toujours disponible.
3. Connectivité réseau — confirmez que l'accès de base à Internet fonctionne et qu'aucune politique d'entreprise ne bloque les connexions WebSocket sur le port 443.

Si le problème persiste après avoir vérifié tout ce qui précède, contactez le support à tenvoai.com.