Skip to content

Impossible de se connecter à un appareil dans le carnet d'adresses

Si aucun appareil de votre carnet d'adresses n'est joignable, le relais est probablement bloqué par votre réseau.

  1. Dans Paramètres → Connexion → Relais, désactivez "Direct P2P si possible" pour forcer le chemin de relais.
  2. Vérifiez votre antivirus/VPN/pare-feu (voir la section précédente).
  3. Exécutez tracert relay.tenvoai.com — si cela ne se termine pas, un blocage au niveau réseau (pare-feu d'entreprise, filtrage ISP) empêche les connexions sortantes à relay.tenvoai.com:443. Demandez que l'hôte soit autorisé.