J'ai oublié mon mot de passe — comment le réinitialiser ?

Sur l'écran de connexion Tenvo (ou sur cloud.tenvoai.com), cliquez sur Mot de passe oublié.
Entrez votre adresse e-mail enregistrée et soumettez.
Vérifiez votre boîte de réception (et Spam) pour le lien de réinitialisation.
Suivez le lien, définissez un nouveau mot de passe et connectez-vous.

Si l'e-mail de réinitialisation n'arrive pas après quelques minutes :

Confirmez que vous utilisez exactement l'e-mail avec lequel votre compte a été créé.
Vérifiez tous les dossiers de messagerie, y compris Promotions et Courrier indésirable.
Si l'adresse n'est pas enregistrée, vous devrez créer un nouveau compte.
Toujours bloqué ? Contactez le support — l'équipe peut vérifier votre compte et renvoyer l'e-mail.