Je ne peux pas me connecter au cabinet Tenvo — que dois-je faire ?
Le cabinet est accessible à cloud.tenvoai.com.
Étape 1 — Vérifiez que votre compte existe. Inscrivez-vous à cloud.tenvoai.com/account/register/ si ce n'est pas déjà fait. Confirmez votre adresse e-mail en utilisant le lien envoyé dans votre boîte de réception.
Étape 2 — Utilisez les bons identifiants. Connectez-vous avec l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez enregistrés. Tenvo n'utilise pas de numéros de téléphone ou de codes SMS.
Étape 3 — Réinitialisez un mot de passe oublié. Cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion et suivez le lien dans l'e-mail.
Étape 4 — Connectez-vous à l'intérieur de l'application Tenvo. Après vous être connecté au cabinet, connectez-vous également dans l'application de bureau Tenvo :
- Cliquez sur Compte dans la barre latérale gauche → Se connecter….
- Entrez votre e-mail et votre mot de passe.
Cela lie l'application à votre compte Tenvo et déverrouille le carnet d'adresses, les fonctionnalités de plan payant, et le contrôle AI.