Tenvo Support · Android

किसी को आपके Android फोन पर मदद करने दें

Tenvo Support वह Android ऐप है जो मदद पाने वाले व्यक्ति के लिए है। इसे इंस्टॉल करें, यह जो नंबर दिखाता है वह अपने हेल्पर को बताइए, और जब वे कनेक्ट करें तो Accept पर टैप करें। वे आपकी स्क्रीन देखेंगे और यदि आप अनुमति दें तो नियंत्रित भी कर सकते हैं। आप किसी भी समय सेशन समाप्त कर सकते हैं।

Tenvo Support डाउनलोड करेंसंस्करण 0.16.44 · 41 MB · Android 7.0 या नया

tenvoai.com से डायरेक्ट डाउनलोड · ऐप में कोई साइन-इन नहीं · स्वयं अपडेट होता है

Tenvo समर्थनसेवा चल रही है

आपका नंबरतैयार
482 917 305
कनेक्शन अनुरोधआपके लिए प्रतीक्षा कर रहा है
स्वीकार करें या अस्वीकार करें
स्क्रीन कैप्चरअनुमति दी गई

कोई कनेक्ट करना चाहता है। आपके टैप के बिना कुछ नहीं होगा

डिज़ाइन के अनुसार केवल प्राप्त करने वाला

यह किसके लिए है

मदद पाने वाले व्यक्ति के लिए

हेल्पर अपने Tenvo खाते में डेस्कटॉप ऐप या Tenvo कंट्रोलर ऐप में साइन‑इन करके आपके डिवाइस से कनेक्ट करता है। यह ऐप दूसरी तरफ है: यह उसी फोन या टैबलेट पर रहता है जिसे मदद चाहिए।

आपको मदद चाहिए

कोई रिश्तेदार, मित्र या आपका IT व्यक्ति आपकी स्क्रीन देख कर सेटिंग, किसी ऐप या समस्या में आपकी मार्गदर्शना कर सकता है, बिना फ़ोन पर आपको विस्तार से बताने के।

आपकी टीम डिवाइस संभालती है

काउंटर, दुकान या फील्ड में उपयोग होने वाला फोन या टैबलेट: उसे पकड़े व्यक्ति ऑपरेटर को इन करने देता है, और ऑपरेटर डेस्क से समस्या ठीक कर देता है।

डिज़ाइन के अनुसार केवल प्राप्त करने वाला

ऐप कनेक्शन स्वीकार कर सकता है पर शुरू नहीं कर सकता। इसमें कोई रिमोट ID भरने का स्थान नहीं और न ही डिवाइसों की सूची है, इसलिए इसे किसी और की मशीन में घुसने के तरीके के रूप में इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।

सेटअप

एक सेशन के तीन चरण

फोन पर कोई साइन‑इन आवश्यक नहीं। ऐप स्थापित करें, सेवा शुरू करें और अपना डिवाइस नंबर साझा करें।

चरण 01
डाउनलोड और इंस्टॉल करें
इस पृष्ठ से APK डाउनलोड करें और खोलें। Android ब्राउज़र से इंस्टॉल की अनुमति एक बार मांगेगा; यह Google Play के बाहर के ऐप्स के लिए सामान्य प्रॉम्प्ट है।
चरण 02
सर्विस शुरू करें और अनुमति दें
Tenvo Support खोलें और Start Service पर टैप करें। जब Android पूछे तो स्क्रीन कैप्चर की अनुमति दें। हेल्पर को टैप और टाइप करने देने के लिए Input Control चालू करें और Android की accessibility सेटिंग्स में Tenvo Support को सक्षम करें।
चरण 03
नंबर बताइए, Accept पर टैप करें
ऐप आपका डिवाइस नंबर दिखाता है। इसे अपने हेल्पर को दें। जब वे कनेक्ट करेंगे, आपकी स्क्रीन पर एक अनुरोध दिखाई देगा: Accept उन्हें अंदर आने देगा, Dismiss उन्हें खारिज कर देगा।

उपयोग के मामले

Tenvo Support कहाँ मदद करता है

परिदृश्य हर बार एक जैसा होता है: कोई व्यक्ति एंड्रॉइड डिवाइस पकड़ता है, एक बार ऐप इंस्टॉल करता है और जब आप कनेक्ट करते हैं तो स्वीकार करें पर टैप करता है। आप अपने Tenvo डेस्कटॉप ऐप या Tenvo कंट्रोलर ऐप से, अपने Tenvo खाते में साइन इन करके कनेक्ट करते हैं।

परिवार और मित्र

कोई अभिभावक कोई सेटिंग नहीं ढूँढ पा रहा है, या कोई ऐप काम करना बंद कर देता है और वे कारण बता नहीं पाते। वे Tenvo Support में दिख रही संख्या आपको पढ़कर बताते हैं और स्वीकार करें पर टैप करते हैं; आप उनकी स्क्रीन देख कर फोन पर वर्णन से अनुमान लगाने के बजाय उन्हें निर्देश दे सकते हैं।

कार्य फोन और टैबलेट

कर्मचारी का कंपनी फोन या टैबलेट कार्यालय में या बाहर गलत व्यवहार कर सकता है। आईटी डिवाइस संख्या मांगता है और डेस्क से कनेक्ट करता है; कर्मचारी स्वीकार करें पर टैप करते ही आईटी उनकी स्क्रीन देखता है और उन्हें समाधान तक मार्गदर्शन करता है, बिना डिवाइस इकट्ठा करने या स्क्रीनशॉट ऐक्सचेंज करने की आवश्यकता के।

दुकानें, कैफ़े और पिकअप पॉइंट

काउंटर पर या स्टॉक रूम में रखा फोन या टैबलेट काम करना बंद कर दे और वहां का स्टाफ कारण न बता सके। वे सेवा शुरू करते हैं और स्वीकार करें पर टैप करते हैं; मुख्यालय उनकी स्क्रीन देखता है और किसी को भेजे बिना समाधान तक मार्गदर्शन करता है।

आपके ऐप या सेवा के ग्राहक

एंड्रॉइड पर ग्राहक कहता है कि आपका ऐप काम नहीं कर रहा और उनका वर्णन मददगार नहीं है। आपकी सपोर्ट टीम उनसे Tenvo Support इंस्टॉल करने, संख्या पढ़कर बताने और स्वीकार करें पर टैप करने के लिए कहती है; एजेंट तब ग्राहक की स्क्रीन पर समस्या होते हुए देखता है और उन्हें बताता है कि कहाँ टैप करना है।

अनुमतियाँ

Android किस चीज के लिए पूछेगा, और क्यों

Android इनमें से हर एक के लिए अपना डायलॉग दिखाता है, और आप सिस्टम सेटिंग्स में किसी भी अनुमति को वापस ले सकते हैं।

स्क्रीन कैप्चर

हेल्पर को आपकी स्क्रीन पर क्या है यह देखने देता है। Android 14 और नए वर्शन में, Android हर सेशन के लिए फिर से पूछता है।

सुलभता (Input Control)

हेल्पर को आपकी ओर से टैप और टाइप करने देता है। वैकल्पिक: इसके बिना हेल्पर देख तो सकता है पर छेड़छाड़ नहीं कर सकता। यह केवल आप ही Android की सेटिंग्स में चालू कर सकते हैं।

सूचनाएँ

यह सूचना दिखाता है कि शेयरिंग सर्विस चल रही है, ताकि आप हमेशा देख सकें कि यह ऑन है।

बैकग्राउंड में और बूट पर चलाना

वैकल्पिक स्विच। ये Android से ऐप को बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन से छूट देने और अन्य ऐप्स के ऊपर प्रदर्शन की अनुमति देने के लिए कहते हैं, ताकि सर्विस चलती रहे और रीस्टार्ट के बाद वापस आ जाए। हर कनेक्शन के लिए हेल्पर को तब भी आपका Accept चाहिए।

अपडेट्स इंस्टॉल करें

जब ऐप खुला होता है तो यह हर छह घंटे में नया वर्शन देखता है और Android से इसे इंस्टॉल करने के लिए कहता है। Android अपना इंस्टॉल प्रॉम्प्ट दिखाता है; कुछ भी चुपचाप इंस्टॉल नहीं होता।

आप नियंत्रण में रहते हैं

आपके टैप के बिना कुछ भी नहीं होता

सपोर्ट सेशन्स उपस्थित होते हैं: एक व्यक्ति डिवाइस पर होता है और निर्णय लेता है।

हर कनेक्शन अनुमति मांगता है

हर अनुरोध पर डिवाइस पर 'स्वीकार करें' या 'अस्वीकार करें' का प्रॉम्प्ट दिखता है, और आप 'स्वीकार करें' पर टैप करने तक कुछ भी साझा नहीं होता।

कभी भी खत्म कर दें

कनेक्शन कार्ड पर Disconnect पर टैप करें, या Stop service पर सब कनेक्शनों को एक साथ बंद करने के लिए।

विश्वसनीय लोगों के साथ नंबर साझा करें

जो कोई आपका नंबर जानता है वह अनुरोध भेज सकता है, और केवल आपका टैप उन्हें अंदर आने देता है। फिर भी, नंबर केवल उस व्यक्ति को दें जिसे आपने मदद के लिए कहा हो; पहले कॉल करने वाले को कभी न दें।

दो ऐप्स

सपोर्ट या कंट्रोलर: आपको किसकी जरूरत है?

वे अलग-अलग पैकेज नामों वाले अलग ऐप्स हैं और एक फोन पर साथ-साथ हो सकते हैं।

Tenvo Support (यह पृष्ठ)

मदद पाने वाले व्यक्ति के लिए

इसे उस फोन या टैबलेट पर इंस्टॉल करें जिसे मदद चाहिए। यह आपका डिवाइस नंबर दिखाता है और अनुमोदित हेल्पर को इस डिवाइस को देखने व नियंत्रित करने देता है। यह किसी भी चीज़ से कनेक्ट नहीं कर सकता।

Tenvo for Android

मदद करने वाले व्यक्ति के लिए

इसे अपने फोन पर इंस्टॉल करें ताकि आप इससे अपने कंप्यूटरों को नियंत्रित कर सकें: स्क्रीन, कीबोर्ड, फाइलें। यह आपके फोन की स्क्रीन शेयर नहीं करता।

कंट्रोलर ऐप पाएं

टेक्निकल विवरण

आवश्यकताएँ और सत्यापन

फाइल केवल इस पृष्ठ से लें, और इंस्टॉल करने से पहले इसका checksum मिलान करें।

Android: 7.0 (API 24) या नया
प्रोसेसर: 32-bit और 64-bit ARM (armeabi-v7a, arm64-v8a)
पैकेज: com.tenvoai.support
संस्करण: 0.16.44
फ़ाइल का आकार: 41 MB
SHA-256: e9ed0dc26ca11db07f10fb1e3d95eb782f6daaff0d339f2b6544009e51706296

FAQ

लोग जो प्रश्न पूछते हैं

क्या मेरी मदद के लिए Tenvo खाता चाहिए?

नहीं। इस ऐप में कोई साइन‑इन नहीं है। इसे स्थापित करें, सेवा शुरू करें और अपना डिवाइस नंबर हेल्पर को बताएं। हेल्पर अपने Tenvo खाते में साइन‑इन करके कनेक्ट करता है।

क्या कोई मेरी जानकारी के बिना मेरी स्क्रीन देख सकता है?

नहीं। हर कनेक्शन पर फोन पर 'स्वीकार करें' पर टैप करना पूछा जाता है, और एंड्रॉइड स्वयं स्क्रीन कैप्चर की अनुमति मांगता है। सत्र खुले होने के दौरान ऐप इसे दिखाता है और एक विच्छेद बटन देता है।

मैं सेशन कैसे रोकूं?

ऐप में कनेक्शन कार्ड पर Disconnect पर टैप करें। Stop service सभी कनेक्शनों को एक साथ बंद कर देता है और साझा करना बंद कर देता है।

क्या कोई हेल्पर तब कनेक्ट कर सकता है जब कोई फोन नहीं पकड़ रहा हो?

इस रिलीज़ में नहीं। हर कनेक्शन के लिए डिवाइस पर एक व्यक्ति को Accept पर टैप करना आवश्यक है। Start on Boot स्विच केवल रीस्टार्ट के बाद सर्विस वापस लाता है; यह टैप की आवश्यकता नहीं हटाता।

यह APK क्यों है और Google Play पर क्यों नहीं?

Tenvo Support tenvoai.com से डायरेक्ट डाउनलोड के रूप में वितरित किया जाता है, इसलिए Android ब्राउज़र से इंस्टॉल की अनुमति एक बार माँगता है। फाइल केवल इस पृष्ठ से लें और ऊपर सूचीबद्ध SHA-256 से मिलान करें।

मेरा फोन पर हेल्पर क्या कर सकता है?

अपनी स्क्रीन देखें और यदि आपने इनपुट कंट्रोल चालू किया है तो डिवाइस संचालित करें। वे Tenvo डेस्कटॉप ऐप या Tenvo कंट्रोलर ऐप से अपने खाते में साइन‑इन करके कनेक्ट करते हैं, और केवल आपकी स्वीकृति के बाद।

हमसे मदद चाहिए?

अटक गए हैं? हमारी टीम मदद कर सकती है

यह पृष्ठ Android ऐप के बारे में है। Tenvo, आपके खाते या ऐप की किसी समस्या के बारे में प्रश्नों के लिए, सपोर्ट टीम ईमेल द्वारा उत्तर देती है।

सपोर्ट से संपर्क करें सभी डाउनलोड

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आपको मदद चाहिए

आपकी टीम डिवाइस संभालती है

डिज़ाइन के अनुसार केवल प्राप्त करने वाला

एक सेशन के तीन चरण

डाउनलोड और इंस्टॉल करें

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नंबर बताइए, Accept पर टैप करें

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कार्य फोन और टैबलेट

दुकानें, कैफ़े और पिकअप पॉइंट

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सुलभता (Input Control)

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