रिमोट आईटी समर्थन, सरल बनाना।

हाँ — यह बिना उपस्थित व्यक्ति के पहुँच है, और यह मुफ्त सहित हर प्लान पर उपलब्ध है। मशीन पर एक स्थायी पासवर्ड एक बार सेट किया जाता है, जिसके बाद तकनीशियन सेशन स्वीकार करने वाले किसी व्यक्ति के बिना कनेक्ट कर सकते हैं। क्योंकि वह पहुँच रद्द किए जाने तक खुली रहती है, उन मशीनों की सूची जानबूझकर छोटी रखें।

एड्रेस बुक उपकरणों को समूहित करता है और Lite प्लान से उपलब्ध है। Lite 50 डिवाइस तक कवर करता है, Pro 200 डिवाइस के साथ 3 समवर्ती सेशन्स देता है, इसलिए जिस प्लान की आपको आवश्यकता है वह बेड़े के आकार और एक साथ कितने तकनीशियन काम करते हैं उस पर निर्भर करता है, टिकट संख्या पर नहीं।

सत्र रिकॉर्डिंग Pro फीचर है। इसे चालू करने से पहले प्रतिधारण अवधि तय करें: बिना समाप्ति तिथि वाला आर्काइव अपने आप बढ़ता है, और जितना लंबा वह रखा जाता है उतना ही कम लोग याद रखते हैं उसमें क्या है।

रिमोट मशीन वही काम जारी रखती है जो वह कर रही थी — कुछ वापस नहीं होता और कोई परिवर्तन रिवर्ट नहीं होते। आप पुनः कनेक्ट कर के उसी स्थिति से जारी रख सकते हैं। यदि कनेक्शन समान अंतराल पर बार-बार कटता है, तो समयों को नोट करें: नियमित कटाव अक्सर नेटवर्क की तरफ इशारा करते हैं, लोड के दौरान कटाव मशीन की समस्या का संकेत देते हैं।