सेवा की शर्तें

सेवा की ये शर्तें ('शर्तें') आपके द्वारा (a) Tenvo क्लाइंट सॉफ़्टवेयर, (b) tenvoai.com वेबसाइट, और (c) सभी संबंधित बुनियादी ढांचे और एपीआई (एक साथ 'सेवा') का उपयोग और पहुंच को नियंत्रित करती हैं। ये आपके और upDevTeam LTD के बीच एक बाध्यकारी अनुबंध बनाती हैं, जो एक निजी कंपनी है जो रिपब्लिक ऑफ साइप्रस में संख्या HE 438173 के तहत पंजीकृत है और VAT संख्या 10438173A है ('upDevTeam', 'हम', 'हमारा', 'हमें')।

यदि आप किसी कंपनी या अन्य कानूनी इकाई की ओर से इन शर्तों को स्वीकार करते हैं, तो आप प्रस्तुत करते हैं कि आपके पास उस इकाई को बाध्य करने का अधिकार है, जिसमें 'आप' उस इकाई को संदर्भित करता है। यदि आपके पास ऐसा कोई अधिकार नहीं है, तो आपको उसके behalf पर सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।

यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से असहमत हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

सेवा एक ओपन-सोर्स डेस्कटॉप क्लाइंट और एक होस्टेड रिले बुनियादी ढांचा है जो आपको उन डिवाइसों तक दूरस्थ पहुंच प्रदान करता है जिन पर आपका नियंत्रण है या जिन तक पहुंच की अनुमति है। क्लाइंट RustDesk का एक फोर्क है, जो AGPL-3.0 लाइसेंस के तहत वितरित किया गया है।

सेवा आपको मुफ्त स्तर पर प्रदान की जाती है और, जब लॉन्च की जाती है, तो शुल्क वाले स्तरों पर कोटा, समर्थन, और सुविधा भिन्नताएँ हैं। शुल्क वाले स्तरों की विशिष्टताएँ, सीमाएँ, और मूल्य निर्धारण मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर वर्णित हैं और विकासशील हो सकते हैं।

बीटा या प्री-रिलीज सुविधाएँ ऐसी ही चिह्नित की जा सकती हैं। बीटा सुविधाएँ बिना किसी प्रतिनिधित्व के प्रदान की जाती हैं कि वे उत्पादन उपयोग के लिए अनुकूल हैं, और हम उन्हें कभी भी संशोधित या हटा सकते हैं।

Tenvo क्लाइंट स्रोत कोड GNU Affero General Public License संस्करण 3 (AGPL-3.0) के तहत वितरित किया गया है। आप उस लाइसेंस की शर्तों के तहत स्रोत कोड की नकल, संशोधन और पुनर्वितरण कर सकते हैं। इन शर्तों में कुछ भी आपके द्वारा AGPL-3.0 के तहत प्राप्त अधिकारों को स्रोत कोड के संबंध में कम नहीं करता है।

ये शर्तें उस होस्टेड सेवा के आपके उपयोग पर लागू होती हैं जिसे हम संचालित करते हैं (रिले सर्वर, खाता प्रणाली, वेबसाइटें, भुगतान योजनाएँ)। ये स्वतंत्र हैं AGPL-3.0 लाइसेंस से जो स्रोत कोड को कवर करता है।

यदि आप ओपन-सोर्स कोड का उपयोग करते हुए अपना खुद का रिले होस्ट करते हैं, तो केवल AGPL-3.0 उस डिप्लॉयमेंट को नियंत्रित करता है, और हम इसके लिए किसी भी जिम्मेदारी को स्वीकार नहीं करते हैं।

सेवा के उन हिस्सों का उपयोग करने के लिए जो प्रमाणीकरण की आवश्यकता रखते हैं, आपको एक खाता बनाना होगा। आप सहमत हैं कि:

आपको खाता बनाने के लिए कम से कम 16 वर्ष का होना चाहिए (या आपके देश में डिजिटल सहमति की आयु, यदि अधिक)। हम इन शर्तों में वर्णित हमारे विवेक के अनुसार किसी भी खाते को अस्वीकार, निलम्बित या बंद कर सकते हैं।

आप सहमत हैं कि सेवा का उपयोग करने के लिए:

विस्तृत निषेध और हमारे प्रवर्तन शक्तियों का विवरण स्वीकृत उपयोग नीति में दिया गया है, जो इन शर्तों में संदर्भ द्वारा सम्मिलित है।

मुफ्त स्तर बिना किसी शुल्क के पेश किया जाता है लेकिन इसकी मात्रा और सीमाएँ मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर प्रकाशित की गई हैं। हम उचित नोटिस के साथ सीमाएँ बदल सकते हैं; किसी भी कमी का प्रभाव 30 दिनों के बाद ही होगा जब हम उपयोगकर्ताओं को सूचित करें।

जब भुगतान स्तर लॉन्च होते हैं, तो शुल्क चुने हुए सब्सक्रिप्शन अवधि (मासिक या वार्षिक) के लिए अग्रिम में बिल किए जाते हैं और तुरंत देय होते हैं। सभी शुल्क गैर-रिफंडेबल होते हैं सिवाय रिफंड नीति में वर्णित मामलों के या जहाँ अनिवार्य कानून अन्यथा आवश्यकता करता है।

शुल्क VAT और अन्य अप्रत्यक्ष करों के अलावा हैं। जहाँ साइप्रियाई या EU कानून द्वारा आवश्यक है, वहाँ आपके चालान में लागू दर पर VAT जोड़ा जाता है।

यदि कोई भुगतान विफल होता है, तो हम चार्ज को पुनः प्रयास कर सकते हैं, आपके पहुँच को निलंबित कर सकते हैं जब तक भुगतान सफल न हो, और अंततः खाते को डाउनगढ़ या बंद कर सकते हैं। आप किसी भी बकाया राशि के लिए जिम्मेदार रहेंगे।

यह सेवा तृतीय‑पक्ष प्रदाताओं पर निर्भर करती है (हमारा VPS होस्टिंग प्रदाता, Supabase, Stripe, और Privacy Policy में सूचीबद्ध अन्य) और ओपन‑सोर्स Tenvo क्लाइंट पर।

जहाँ आप सेवा को अन्य उपकरणों (ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र, पहचान प्रदाता, आदि) से जोड़ते हैं, उन उपकरणों की शर्तें लागू होती हैं। हम किसी भी तीसरे पक्ष के कार्य या चूक के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

'Tenvo' नाम, tenvoai.com ब्रांड, हमारी वेबसाइट के दृश्य डिज़ाइन, हमारे लोगो, और AGPL-3.0 स्रोत कोड के ऊपर हम जो मालिकाना संशोधन करते हैं, वे upDevTeam LTD या इसके लाइसेंस धारकों के स्वामित्व में हैं और बौद्धिक संपदा कानून से संरक्षित हैं। इन शर्तों में कुछ भी आपको हमारे ट्रेडमार्क में कोई अधिकार नहीं देता है।

आप सेवा के माध्यम से भेजे गए किसी भी डेटा के स्वामी बने रहते हैं। सेवा के माध्यम से डेटा भेजने पर आप हमें उस डेटा को होस्ट, रूट, बैकअप करने और प्रदर्शित करने के लिए आवश्यक सीमित, गैर-व्यक्तिगत लाइसेंस प्रदान करते हैं, ताकि सेवा का संचालन किया जा सके।

यदि आप Tenvo ओपन-सोर्स रिपोजिटरी में कोड या सामग्री का योगदान करते हैं, तो AGPL-3.0 लाइसेंस और किसी भी योगदानकर्ता समझौता जो हम उस रिपोजिटरी में प्रकाशित करते हैं, उन योगदानों पर लागू होते हैं।

यदि आप हमें सुझाव, विचार, या प्रतिक्रिया भेजते हैं, तो आप हमें उन्हें किसी भी तरीके से उपयोग करने के लिए शाश्वत, निलम्बित, रॉयल्टी-फ्री, वैश्विक लाइसेंस प्रदान करते हैं। आप कानून द्वारा अनुमत सीमा तक ऐसी प्रतिक्रिया में किसी भी नैतिक अधिकार को त्यागते हैं।

हम गारंटी नहीं देते कि सेवा बिना रुकावट, समय पर, सुरक्षित, या त्रुटि-मुक्त होगी, कि दोष ठीक किए जाएंगे, या कि आपकी सेवा का उपयोग करने से कोई विशेष परिणाम प्राप्त होगा।

आप स्वीकार करते हैं कि रिमोट-डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर स्वाभाविक रूप से संवेदनशील होता है और सेवा उच्च जोखिम वाले वातावरण में उपयोग के लिए डिज़ाइन नहीं की गई है जहाँ विफलता से मृत्यु, व्यक्तिगत चोट, या पर्यावरणीय क्षति हो सकती है। आपको सेवा का उपयोग ऐसी वातावरण में नहीं करना चाहिए।

इस अनुभाग में कुछ भी कोई गारंटी सीमित करता है जो लागू अनिवार्य कानून के तहत अस्वीकृत नहीं किया जा सकता है (जिसमें, जहाँ प्रासंगिक हो, EU उपभोक्ता अधिकारों की व्यवस्था शामिल है)।

आप upDevTeam LTD, उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, और एजेंटों को किसी भी तीसरे पक्ष के दावे, नुकसान, हानि, दायित्व, लागत, और व्यय (समुचित कानूनी शुल्क सहित) से रक्षा, क्षतिपूर्ति, और सुरक्षित रखते हैं जो निम्नलिखित से उत्पन्न होता है या संबंधित है: (a) आपकी सेवा का उपयोग; (b) आपके द्वारा इन शर्तों या स्वीकृत उपयोग नीति का उल्लंघन; (c) किसी भी कानून या तीसरे पक्ष के अधिकार का उल्लंघन, जिसमें बौद्धिक संपदा और गोपनीयता अधिकार शामिल हैं; या (d) वह कोई डेटा या सामग्री जो आप सेवा के माध्यम से भेजते हैं।

हम आपको इस मुआवजे के अधीन किसी भी दावे के बारे में उचित सूचना देंगे और आप अनुभव वाले वकील के साथ रक्षा करेंगे, हमारे अपने खर्च पर भाग लेने के अधिकार को देखते हुए। आप हमारे लिखित सहमति के बिना किसी भी दावे को निर्धारित नहीं कर सकते हैं जो हम पर कोई दायित्व थोपता है।

कभी भी upDevTeam LTD किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामस्वरूप, उदाहरणात्मक, या दंडात्मक हानि, या लाभ, राजस्व, goodwill, व्यापार अवसर, अनुमानित बचत, या डेटा के किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, चाहे जो कुछ भी किया गया हो और किसी भी उत्तरदायित्व के सिद्धांत पर, भले ही हमें ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सलाह दी गई हो।

ये सीमाएँ लागू होती हैं चाहे दावा अनुबंध, टॉर्ट (लापरवाही सहित), कानून, या किसी अन्य सिद्धांत में हो।

इन शर्तों में कुछ भी धोखाधड़ी, धोखाधड़ीपूर्ण प्रतिनिधित्व, गंभीर लापरवाही, जानबूझकर दुराचार, हमारे लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, या किसी अन्य ज़िम्मेदारी को बाहर नहीं करता है जिसे लागू कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता।

यदि आप यूरोपीय संघ में निवासी उपभोक्ता हैं, तो इस खंड द्वारा आपके कानूनी अधिकार प्रभावित नहीं होते हैं।

आप किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपने खाते को खाता सेटिंग्स पृष्ठ से बंद कर सकते हैं। अपना खाता बंद करने से आपको वापसी का अधिकार नहीं मिलता है जब तक कि रिफंड नीति में अन्यथा कहा न गया हो।

यदि हम उचित रूप से मानते हैं कि आपने इन शर्तों, स्वीकार्य उपयोग नीति, या लागू कानून का उल्लंघन किया है, तो हम बिना किसी नोटिस और बिना रिफंड के तुरंत आपके पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, या यदि आपके लिए सेवा की निरंतर provision करने से हमें, हमारे बुनियादी ढांचे, या अन्य उपयोगकर्ताओं को सामग्री जोखिम का सामना करना पड़ता है। हम किसी अन्य कारण के लिए उचित सूचना के साथ सेवा या किसी विशेषता को भी निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

आपके खाते की समाप्ति पर, आपकी सेवा का उपयोग करने का अधिकार समाप्त हो जाता है। जिन धाराओं को समाप्ति के बाद जीवित रहने के लिए स्वाभाविक रूप से बने रहना चाहिए (जिनमें धाराएँ 8, 9, 10, 11, 12, 16 और 18 शामिल हैं) समाप्ति के बाद जीवित रहती हैं।

जहां हम बिना कारण समाप्त करते हैं, हम अनुरोध पर, किसी भी प्रीपेड फीस को वापस कर देंगे जो कि अभी तक सेवा को वितरित नहीं किया गया है।

कोई भी पक्ष अपनी प्रतिबद्धताओं (भुगतान प्रतिबद्धताओं को छोड़कर) को पूरा करने में कोई असफलता या देरी के लिए जिम्मेदार नहीं होता है जो उसके उचित नियंत्रण से परे किसी घटना के कारण होती है, जिसमें युद्ध के कार्य, विद्रोह, दंगा, नागरिक अव्यवस्था, पाबंदियाँ, प्रतिबंध, आग, बाढ़, भूकंप, गंभीर मौसम, दूरसंचार या इंटरनेट विफलताएँ, सेवा से इनकार करने वाले हमले, होस्टिंग प्रदाता की बाधाएँ, महामारी, या सरकारी कार्रवाई शामिल हैं।

हम समय-समय पर इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण हमेशा tenvoai.com/terms पर पोस्ट किया जाता है। हम आपको महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में ईमेल द्वारा (जहां हमारे पास आपका पता है) और वेबसाइट पर एक नोटिस पोस्ट करके सूचित करेंगे, जो परिवर्तन लागू होने के पहले 30 दिनों में किया जाएगा, जब तक कि कानून के तहत परिवर्तन की आवश्यकता पहले लागू होने के लिए न हो।

यदि आप परिवर्तन लागू होने के बाद सेवा का उपयोग करते रहें, तो आप संशोधित शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप उन्हें स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपकी उपचार प्रक्रिया यह है कि आप परिवर्तन लागू होने से पहले अपना खाता बंद कर दें।

ये शर्तें और इनमें से किसी भी गैर-अनुबंधीय दायित्व जो इनसे उत्पन्न या संबंधित हैं, साइप्रस गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं, इसके कानूनों के संघर्ष के सिद्धांतों की परवाह किए बिना।

साइप्रस के निकोसिया की अदालतों का इन शर्तों से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद, विवाद, या दावे पर विशेष अधिकार क्षेत्र है, सिवाय इसके कि हम अपने बौद्धिक संपत्ति अधिकारों या गोपनीय जानकारी की रक्षा के लिए किसी भी सक्षम न्यायालय में निषेधात्मक या अन्य उचित उपचार मांग सकते हैं।

यदि आप यूरोपीय संघ के निवासी उपभोक्ता हैं, तो आप अपने निवास वाले देश की अदालतों में अनिवार्य उपभोक्ता कानून के तहत कार्रवाई कर सकते हैं। आपके निवास वाले देश के उपभोक्ता कानून की सुरक्षा से प्रभावित नहीं होती है।

यदि आप यूरोपीय संघ में उपभोक्ता हैं, तो आप शिकायत प्रस्तुत करने के लिए यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफार्म का उपयोग कर सकते हैं। हम वर्तमान में उपभोक्ता मध्यस्थता निकाय के सामने वैकल्पिक विवाद समाधान प्रक्रियाओं में भाग लेने के लिए बाध्य नहीं हैं।

हम पहले किसी भी विवाद को अनौपचारिक रूप से हल करने की कोशिश करने के लिए खुश हैं; कृपया औपचारिक प्रक्रियाएँ शुरू करने से पहले support@tenvoai.com पर लिखें।

निम्नलिखित सामान्य धाराएँ इन शर्तों पर लागू होती हैं।

इन शर्तों के बारे में प्रश्न? support@tenvoai.com पर लिखें या upDevTeam LTD के पंजीकृत कार्यालय, साइप्रस गणराज्य पर लिखें।