प्रबंधित सेवाएँ

MSP के लिए रिमोट एक्सेस।

एक उपकरण से बहु-ग्राहक समर्थन चलाएँ। साझा पता पुस्तकें, सत्र रिकॉर्डिंग, प्रति-ऑपरेटर मूल्य निर्धारण जो आपके बढ़ने के साथ पूर्वानुमानित रहता है - बिना प्रति-डिवाइस आश्चर्य जनक चालानों के।

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MSP वास्तविकताएँ

मार्जिन खोए बिना क्लाइंट सपोर्ट को कैसे स्केल करें?

चार दर्द बिंदु हर बढ़ते MSP को पता होते हैं।

कई क्लाइंट एनवायरनमेंट का प्रबंधन

दर्जनों क्लाइंट नेटवर्क, हर एक के पास अपने क्रेडेंशियल और कॉन्फ़िगरेशन होते हैं। बिना केंद्रीय उपकरण के, सब कुछ जल्दी गड़बड़ हो जाता है।

सपोर्ट टीम का स्केल करना

हर नए कर्मचारी को हर क्लाइंट मशीन तक पहुंच की आवश्यकता होती है। अधिकांश उपकरणों के साथ इसमें घंटे लगते हैं और कई गलतियाँ होती हैं।

संपालन और जिम्मेदारी

क्लाइंट सत्रों के दौरान क्या किया गया इसका प्रमाण चाहते हैं। नियामक भी अक्सर इसकी मांग करते हैं। रिकॉर्डिंग के बिना, आप कुछ भी साबित नहीं कर सकते।

प्रति डिवाइस उपकरण की उच्च लागत

अधिकांश रिमोट-डेस्कटॉप विक्रेता प्रति डिवाइस शुल्क लेते हैं। जितने अधिक क्लाइंट आप लेते हैं, आपकी बिल की भविष्यवाणी करना उतना ही कठिन होता है।

कैसे काम करता है

कई क्लाइंट MSP संचालन के लिए निर्मित।

छह चीज़ें जो Tenvo वो करती हैं जो प्रति डिवाइस उपकरण नहीं करते।

प्रत्येक खाते के लिए कई ऑपरेटर

भूमिका आधारित पहुंच के साथ नए तकनीशियनों को मिनटों में ऑनबोर्ड करें। प्रत्येक तकनीशियन को अपने क्रेडेंशियल और ऑडिट ट्रेल मिलते हैं।

साझा पता पुस्तक

सभी क्लाइंट खातों में मशीनों को टैग और समूह में व्यवस्थित करें। किसी भी डिवाइस को सेकंडों में खोजें, चाहे वह किसी भी क्लाइंट का हो।

प्रत्येक इंटरएक्शन के लिए सत्र रिकॉर्डिंग

संपालन और क्लाइंट जिम्मेदारी की आवश्यकताओं को पूरा करें। QA या विवाद समाधान के लिए कोई भी सत्र दोबारा चलाएं।

साथ-साथ कनेक्शन

अनेक तकनीशियन विभिन्न क्लाइंट मशीनों पर एक साथ काम करते हैं। कतार नहीं, मुफ्त स्लॉट का इंतजार नहीं।

कनेक्शन इतिहास

प्रत्येक ऑपरेटर के लिए स्थानीय कनेक्शन इतिहास और सत्र रिकॉर्डिंग। एक पूर्ण संगठन-व्यापी ऑडिट-लॉग UI की योजनाएं हैं — यदि आपको आज SOC अनुपालन के लिए इसकी आवश्यकता है तो हमें ईमेल करें।

प्रति डिवाइस मूल्य निर्धारण

मूल्य निर्धारण आज प्रति डिवाइस है (मुफ्त 30 / लाइट 50 / प्रो 200)। मल्टी-सीट ऑपरेटर-आधारित बिलिंग रोडमैप पर है; अगर आपको अभी इसकी आवश्यकता है तो हमें ईमेल करें और हम मैन्युअल रूप से समाधान निकाल देंगे।

किट

MSP टीमों के लिए सुविधाएँ।

एक रिमोट-एक्सेस उपकरण में एक MSP ऑपरेटर क्या चाहता है, अपसेल के बिना।

01 / टीम

कई ऑपरेटर

व्यक्तिगत क्रेडेंशियल के साथ साझा खाते में टीम के सदस्यों को जोड़ें। संगठन में कौन कहाँ से जुड़ा, इसका ट्रैक रखें।

02 / डायरैक्टरी

पता पुस्तक

सैकड़ों क्लाइंट मशीनों को टैग, समूह और नोट्स के साथ व्यवस्थित करें। खोज और फ़िल्टर से किसी भी डिवाइस को खोजें।

03 / रिकॉर्डिंग

सत्र रिकॉर्डिंग

प्रत्येक सत्र को स्वचालित रूप से रिकॉर्ड करें। अनुपालन, विवाद समाधान और गुणवत्ता समीक्षाएँ — कवर हैं।

04 / सामानांतरता

साथ-साथ कनेक्शन

कई तकनीशियन विभिन्न मशीनों पर समानांतर रिमोट सत्र चलाते हैं। कतार नहीं, कोई सत्र संघर्ष नहीं।

05 / हमेशा चालू

बिना निगरानी पहुंच

क्लाइंट मशीनों को हमेशा चालू पहुंच के लिए पूर्व-समायोजित करें। अंत-उपयोगकर्ता की भागीदारी के बिना रखरखाव और अपडेट।

06 / फाइलें

फाइल स्थानांतरण

पैच, स्क्रिप्ट और कॉन्फ़िग फ़ाइलें क्लाइंट मशीनों पर भेजें, या लॉग और डायग्नॉस्टिक्स खींचें। सब कुछ सत्र के अंदर।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।

क्या मूल्य निर्धारण प्रति-ऑपरेटर है या प्रति-डिवाइस?

आज प्रति-डिवाइस (30/50/200 फ्री/लाइट/प्रो)। मल्टी-सीट ऑपरेटर-आधारित बिलिंग विकास में है। यदि आपको अभी प्रति-तकनीशियन मूल्य निर्धारण की आवश्यकता है, तो support@tenvoai.com पर ईमेल करें — हम इसे प्रारंभिक MSP ग्राहकों के लिए मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।

क्या मैं क्लाइंट मशीनों को विभिन्न समूहों में विभाजित कर सकता हूँ?

हाँ। साझा पता पुस्तक टैग और समूहों का समर्थन करती है ताकि आप मशीनों को क्लाइंट, स्थान, OS, या किसी भी कस्टम श्रेणी द्वारा व्यवस्थित कर सकें।

क्या समवर्ती सत्रों पर कोई सीमा है?

प्रत्येक ऑपरेटर एक समय में एक सक्रिय सत्र चला सकता है। कई ऑपरेटर विभिन्न मशीनों से एक साथ कनेक्ट होते हैं, ताकि आपकी टीम समानांतर अनुरोधों को संभाल सके।

क्या मैं अपने मौजूदा PSA या RMM उपकरणों के साथ Tenvo का उपयोग कर सकता हूँ?

Tenvo स्वतंत्र रिमोट‑एक्सेस समाधान के रूप में काम करता है और आपके मौजूदा PSA/RMM स्टैक की पूरक है — यह रिमोट एक्सेस घटक संभालता है जबकि आपके अन्य उपकरण टिकटिंग और मॉनिटरिंग संभालते हैं।

प्रति-डिवाइस मूल्य निर्धारण के बिना एक MSP चलाएँ।

व्यक्तिगत उपयोग के लिए मुफ्त; जैसे-जैसे आप बढ़ते हैं, लाइट/प्रो पर प्रति-डिवाइस बिलिंग। मल्टी-सीट ऑपरेटर बिलिंग विकासाधीन — अगर आपको अब चाहिए तो हमें ईमेल करें।

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MSP के लिए रिमोट एक्सेस।

मार्जिन खोए बिना क्लाइंट सपोर्ट को कैसे स्केल करें?

कई क्लाइंट एनवायरनमेंट का प्रबंधन

सपोर्ट टीम का स्केल करना

संपालन और जिम्मेदारी

प्रति डिवाइस उपकरण की उच्च लागत

कई क्लाइंट MSP संचालन के लिए निर्मित।

प्रत्येक खाते के लिए कई ऑपरेटर

साझा पता पुस्तक

प्रत्येक इंटरएक्शन के लिए सत्र रिकॉर्डिंग

साथ-साथ कनेक्शन

कनेक्शन इतिहास

प्रति डिवाइस मूल्य निर्धारण

MSP टीमों के लिए सुविधाएँ।

कई ऑपरेटर

पता पुस्तक

सत्र रिकॉर्डिंग

साथ-साथ कनेक्शन

बिना निगरानी पहुंच

फाइल स्थानांतरण

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।

संबंधित उपयोग के मामले

प्रति-डिवाइस मूल्य निर्धारण के बिना एक MSP चलाएँ।