Błąd certyfikatu podczas łączenia — co to oznacza?

Błąd certyfikatu zwykle oznacza, że oprogramowanie zabezpieczające w Twojej sieci inspekcjonuje ruch TLS i zastępuje własnym certyfikatem.

1. Dodaj Tenvo do listy wykluczeń swojego oprogramowania antywirusowego lub rozwiązania DLP, aby ominąć inspekcję TLS.
2. Jeśli okno błędu pokazuje przycisk Zobacz certyfikat, kliknij go i zrób zrzut ekranu — to pozwoli zidentyfikować, które oprogramowanie wydało zastępczy certyfikat.
3. Wyślij zrzut ekranu na support@tenvoai.com w celu dalszej diagnostyki.

Jeśli twoja firma korzysta z korporacyjnego proxy lub niestandardowego PKI, poproś swojego administratora IT o dodanie do białej listy punktów końcowych relay Tenvo (relay.tenvoai.com).