Tenvo continua tentando se conectar na inicialização — o que devo verificar?

Se o Tenvo falhar ao se conectar na inicialização e entrar em um loop infinito:

1. Firewall / antivírus / VPN / proxy — verifique se o tráfego de saída para relay.tenvoai.com na porta 443 não está bloqueado. Adicione o Tenvo à sua lista de permissões do firewall ou antivírus, se necessário.
2. Tenvo em execução em segundo plano — o Tenvo deve ser executado como um serviço em segundo plano para aceitar conexões de entrada. Se o serviço estiver definido como Manual, ele pode não iniciar automaticamente; altere o tipo de inicialização para Automático se você quiser que esteja sempre disponível.
3. Conectividade de rede — confirme se o acesso básico à internet está funcionando e se nenhuma política corporativa bloqueia conexões WebSocket na porta 443.

Se o problema persistir após verificar tudo isso, entre em contato com o suporte em tenvoai.com.