Erros de certificado (falha na assinatura do certificado / verificação falhou)

Sintomas: erros como certificado verificado falhou (falha na assinatura do certificado) ou RSA_padding_check_PKCS1_type_1 aparecem na conexão.

Causa: geralmente um estado de serviço Tenvo antigo ou uma discrepância no relógio do sistema.

Passos:

1. Corrija a data/hora e o fuso horário do dispositivo afetado.
2. Reinicie o serviço Tenvo (veja acima).
3. Se um botão "Aceitar novo certificado" aparecer no aplicativo, clique nele.
4. Se o erro persistir, clique em "Mostrar certificado" na caixa de diálogo de erro, tire uma captura de tela e envie para o suporte.