Não consigo acessar o gabinete do Tenvo — o que devo fazer?
O gabinete está em cloud.tenvoai.com.
Passo 1 — Verifique se sua conta existe. Cadastre-se em cloud.tenvoai.com/account/register/ se ainda não o fez. Confirme seu endereço de e-mail usando o link enviado para sua caixa de entrada.
Passo 2 — Use as credenciais corretas. Acesse com o endereço de e-mail e senha que você registrou. O Tenvo não usa números de telefone ou códigos SMS.
Passo 3 — Redefina uma senha esquecida. Clique em Esqueceu a senha na página de login e siga o link enviado por e-mail.
Passo 4 — Acesse dentro do aplicativo Tenvo. Após fazer login no gabinete, entre também no aplicativo desktop do Tenvo:
- Clique em Conta na barra lateral esquerda → Fazer login....
- Digite seu e-mail e senha.
Isso vincula o aplicativo à sua conta Tenvo e desbloqueia o catálogo de endereços, recursos do plano pago e controle de IA.
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