Tenvo, başlatıldığında bağlantı kurmaya çalışıyor - neyi kontrol etmeliyim?
Eğer Tenvo, başlatıldığında bağlantı kuramıyorsa ve sonsuz bir döngüye giriyorsa:
- Güvenlik Duvarı / antivirüs / VPN / proxy —
relay.tenvoai.comadresine 443 numaralı port üzerinden dışa dönük trafiğin engellenmediğinden emin olun. Gerekirse Tenvo'i güvenlik duvarı veya antivirüs izin listesine ekleyin. - Tenvo'in arka planda çalıştığından emin olun — Tenvo, gelen bağlantıları kabul edebilmek için bir arka plan servisi olarak çalışmalıdır. Hizmet Manuel ayarında ise otomatik olarak başlatılmayabilir; her zaman mevcut olması için Başlangıç türünü Otomatik olarak değiştirin.
- Ağ bağlantısını kontrol edin — temel internet erişiminin çalıştığından ve kurumsal bir politikanın WebSocket bağlantılarını 443 numaralı portta engellemediğinden emin olun.
Yukarıdakilerin hepsini kontrol ettikten sonra sorun devam ederse, tenvoai.com adresinden destek ile iletişime geçin.
Related guides