"Relay sunucusu üzerinden bağlanamadı" hatası

İstemci, Tenvo'in relay altyapısına ulaşamıyor.

1. Her iki cihazda da tracert relay.tenvoai.com komutunu çalıştırın. Traceroute birinde başarısız olursa, engel o cihazın ağındadır.
2. VPN, antivirüs veya kurumsal proxy'i geçici olarak devre dışı bırakın ve yeniden test edin.
3. Ayarlar → Bağlantı → Relay kısmında "Mümkünse doğrudan P2P" seçeneğini kapalı konuma getirin.
4. Eğer traceroute her iki uçta da başarılıysa ama hata devam ediyorsa, her iki cihazdan elde edilen traceroute çıktısı ile destek ile iletişime geçin.