Bir plan satın aldıktan sonra uzak bir bilgisayara bağlanamıyorum — neyi kontrol etmeliyim?

Planınızın aktif olduğunu doğrulayın — cloud.tenvoai.com adresinde oturum açın ve Lite veya Pro aboneliğinizin aktif olarak göründüğünü doğrulayın.
Her iki cihazda da oturum açın — Tenvo'i açın → Hesap ve hem kontrolcü hem de ana bilgisayar cihazında e-posta ve şifreyle oturum açın.
Tüm macOS izinlerini verin — yukarıdaki izinler makalesine bakın; eksik Ekran Kaydı veya Erişilebilirlik en yaygın engelleyicidir.
Ağ / güvenlik duvarı — Tenvo'in port 443 üzerinden relay.tenvoai.com'a ulaşabildiğinden emin olun. Test etmek için geçici olarak antivirüs veya VPN'i devre dışı bırakın.
Uygulamayı yeniden başlatın — Tenvo'i tamamen kapatın ve her iki tarafta da yeniden başlatın.
Yeniden yükleyin — başka bir şey işe yaramazsa, en son sürümü tenvoai.com adresinden yeniden yükleyin.