Kết nối chậm hoặc giật — làm thế nào để cải thiện?

Kiểm tra các yếu tố cơ bản trước:

• Đảm bảo cả hai thiết bị đều có kết nối internet ổn định. Wi-Fi tốc độ cao không đảm bảo độ trễ thấp — kết nối có dây ở bên máy chủ giúp ích.
• Kiểm tra rằng ổ đĩa hệ thống có đủ không gian trống (không gian đĩa ít có thể làm giảm hiệu suất trên Windows).

Giảm số lần chuyển tiếp:

• Kết nối LAN trực tiếp / P2P (cả hai thiết bị trên cùng một mạng cục bộ) là nhanh nhất và hoàn toàn miễn phí. Tenvo tự động sử dụng chúng khi có thể.
• Nếu các thiết bị nằm trên các mạng khác nhau, lưu lượng truy cập sẽ đi qua máy chủ chuyển tiếp của chúng tôi tại relay.tenvoai.com. Điều này là bình thường; độ trễ phụ thuộc vào khoảng cách của bạn đến máy chủ chuyển tiếp.

Tinh chỉnh cài đặt truyền phát:

1. Bật Adaptive bitrate trong Cài đặt → Đầu vào & hiển thị để Tenvo tự động điều chỉnh chất lượng.
2. Trong một phiên, mở Điều khiển nâng cao (nút ⋯ trên thanh công cụ phiên) để giảm chất lượng hình ảnh trên một liên kết chậm.

Phần mềm chống virus / VPN:

• Tạm thời tắt các ứng dụng VPN hoặc thêm Tenvo vào danh sách loại trừ của phần mềm AV — phần mềm bảo mật có thể chặn và mã hóa lại lưu lượng, gây ra độ trễ đáng kể.

Ghi lại phiên:

• Nếu ghi âm đang bật và hiệu suất kém, tắt Tự động ghi các phiên đến trong Cài đặt → Chuyển tập tin để giảm tải CPU.