لوحة المفاتيح لا تعمل عند الاتصال من macOS إلى Windows

إذا كانت الماوس تعمل لكن ضغطات المفاتيح لا تصل إلى جهاز Windows البعيد عند الاتصال من macOS:

1. تحقق من أذونات لوحة المفاتيح على macOS. يحتاج Tenvo إلى الوصول إلى إمكانية الوصول لالتقاط إدخال لوحة المفاتيح. انتقل إلى إعدادات النظام → الخصوصية والأمان → إمكانية الوصول وتأكد من تمكين Tenvo.
2. أعد تشغيل Tenvo على جهاز التحكم الذي يعمل بنظام macOS بعد منح الأذونات — تغييرات الأذونات تؤثر فقط بعد إعادة التشغيل.
3. أعد تشغيل خدمة Tenvo على المضيف الذي يعمل بنظام Windows (ابدأ → خدمات → Tenvo → إعادة التشغيل) لمسح أي جلسة إدخال غير نشطة.
4. حاول تبديل تخطيط المفاتيح. في Tenvo على macOS، افتح الإعدادات → لوحة المفاتيح وتحقق مما إذا كان تخطيط المفاتيح المخصص أو تبديل المعدل يؤثر.

إذا استمرت المشكلة بعد هذه الخطوات، اتصل بالدعم مع معلومات إصدار macOS ورقم إصدار Tenvo لديك.