لا أستطيع تسجيل الدخول — ماذا يجب أن أتحقق؟

الحساب غير مفعل. بعد التسجيل، يرسل Tenvo بريدًا إلكترونيًا للتأكيد. تحقق من مجلد البريد العشوائي / المهملات إذا لم يصل. إذا لم تتلقاه أبدًا، اتصل بالدعم في tenvoai.com وسيفعل الفريق حسابك يدويًا.

بريد إلكتروني خاطئ. تأكد من أنك تدخل نفس العنوان الذي قمت بالتسجيل به — خطأ مطبعي أثناء التسجيل هو سبب شائع. جرب أي عناوين بديلة قد تكون استخدمتها.

تسجيل الدخول على جهاز جديد. لا حاجة لإعادة التسجيل. فقط افتح Tenvo، اضغط على الحساب في الشريط الجانبي الأيسر → تسجيل الدخول…، وأدخل بيانات اعتمادك الحالية.