نسيت كلمة المرور الخاصة بي — كيف يمكنني إعادة تعيينها؟
- على شاشة تسجيل دخول Tenvo (أو على cloud.tenvoai.com)، اضغط على نسيت كلمة المرور.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وقدم الطلب.
- تحقق من صندوق الوارد الخاص بك (و البريد العشوائي) من أجل رابط إعادة التعيين.
- اتبع الرابط، عيّن كلمة مرور جديدة، وسجل الدخول.
إذا لم يصل البريد الإلكتروني لإعادة التعيين بعد بضع دقائق:
- تأكد من أنك تستخدم نفس البريد الإلكتروني الذي تم إنشاء حسابك به.
- تحقق من جميع مجلدات البريد بما في ذلك العروض الترويجية والبريد المهمل.
- إذا لم يكن العنوان مسجلاً، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد.
- لا زلت عالقًا؟ اتصل بالدعم — يمكن للفريق التحقق من حسابك وإعادة إرسال البريد الإلكتروني.
Related guides