لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي في Tenvo — ماذا أفعل؟

تسجيل الدخول إلى حساب Tenvo يستخدم عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور (التي تم تعيينها عند التسجيل في cloud.tenvoai.com).

إصلاحات شائعة:

نسيت كلمة المرور — انقر على "نسيت كلمة المرور؟" على صفحة تسجيل الدخول. سيتم إرسال رابط إعادة تعيين إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
بريد خاطئ — تأكد من أنك تستخدم العنوان الذي قمت بالتسجيل به؛ تحقق من صندوق الوارد لديك للرسالة الترحيبية الأصلية.
الحساب غير مفعل — تحقق من وجود بريد التفعيل واضغط على رابط التأكيد. إذا انتهى، اطلب واحدًا جديدًا من صفحة تسجيل الدخول.
كلمة مرور الجهاز مقابل كلمة مرور الحساب — هاتان كلمتان منفصلتان. كلمة مرور الجهاز (دائمة أو مؤقتة) تتحكم في من يمكنه التحكم عن بُعد في تلك الحاسبة. كلمة مرور الحساب تتحكم في الوصول إلى خزانة Tenvo والفوترة. إعادة تعيين واحدة لا تؤثر على الأخرى.

إذا لم يساعد أي من ما سبق، اتصل بالدعم عبر tenvoai.com.