Zertifikatsfehler (Zertifikatsunterschrift fehlgeschlagen / Überprüfung fehlgeschlagen)

Symptome: Fehler wie Zertifikatsüberprüfung fehlgeschlagen (Zertifikatsunterschrift fehlgeschlagen) oder RSA_padding_check_PKCS1_type_1 erscheinen bei der Verbindung.

Ursache: in der Regel ein veralteter Tenvo-Dienststatus oder eine Abweichung in der Systemuhrzeit.

Schritte:

1. Korrigieren Sie das Systemdatum/-uhrzeit und die Zeitzone auf dem betroffenen Gerät.
2. Starten Sie den Tenvo-Dienst neu (siehe oben).
3. Wenn die Schaltfläche "Neues Zertifikat akzeptieren" in der App erscheint, klicken Sie darauf.
4. Wenn der Fehler weiterhin besteht, klicken Sie im Fehlermeldungsdialog auf "Zertifikat anzeigen", machen Sie einen Screenshot und senden Sie ihn an den Support.