Tenvo sigue intentando conectarse al iniciar — ¿qué debo revisar?

Si Tenvo no logra conectarse al iniciar y entra en un bucle sin fin:

1. Cortafuegos / antivirus / VPN / proxy — verifica que el tráfico saliente a relay.tenvoai.com en el puerto 443 no esté bloqueado. Agrega Tenvo a tu lista de permitidos en el cortafuegos o antivirus si es necesario.
2. Tenvo en ejecución en segundo plano — Tenvo debe funcionar como un servicio en segundo plano para aceptar conexiones entrantes. Si el servicio está configurado como Manual, puede que no inicie automáticamente; cambia el tipo de inicio a Automático si deseas que esté siempre disponible.
3. Conectividad de red — confirma que el acceso básico a Internet esté funcionando y que ninguna política corporativa bloquee las conexiones WebSocket en el puerto 443.

Si el problema persiste después de verificar todo lo anterior, contacta al soporte en tenvoai.com.