"Error al conectar a través del servidor de retransmisión"

El cliente no puede acceder a la infraestructura de retransmisión de Tenvo.

1. Ejecuta tracert relay.tenvoai.com en ambos dispositivos, el que controla y el remoto. Si el traceroute falla en uno de ellos, el bloqueo está en la red de ese dispositivo.
2. Desactiva temporalmente la VPN, el antivirus o el proxy corporativo y vuelve a probar.
3. En Configuración → Conexión → Relé, desactiva "P2P directo cuando sea posible".
4. Si el traceroute tiene éxito en ambos lados pero el error persiste, contacta al soporte con la salida de traceroute de ambos dispositivos.