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"Servicio no en ejecución" al inicio

  1. Actualiza Tenvo a la última versión desde tenvoai.com.
  2. Verifica que la hora, fecha y zona horaria de tu sistema sean correctas; un reloj incorrecto impide que el servicio valide su conexión TLS.
  3. Si aparece un botón "Aceptar nuevo certificado" en la aplicación, haz clic en él.
  4. Si el problema persiste, contacta al soporte con tu versión de Tenvo y SO.