No puedo iniciar sesión en el gabinete de Tenvo — ¿qué debo hacer?
El gabinete está en cloud.tenvoai.com.
Paso 1 — Verifica que tu cuenta exista. Regístrate en cloud.tenvoai.com/account/register/ si aún no lo has hecho. Confirma tu dirección de correo electrónico usando el enlace enviado a tu bandeja de entrada.
Paso 2 — Utiliza las credenciales correctas. Inicia sesión con la dirección de correo electrónico y contraseña con la que te registraste. Tenvo no utiliza números de teléfono ni códigos SMS.
Paso 3 — Restablecer una contraseña olvidada. Haz clic en Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión y sigue el enlace del correo electrónico.
Paso 4 — Inicia sesión dentro de la aplicación Tenvo. Después de iniciar sesión en el gabinete, también inicia sesión dentro de la aplicación de escritorio de Tenvo:
- Haz clic en Cuenta en la barra lateral izquierda → Iniciar sesión….
- Ingresa tu correo electrónico y contraseña.
Esto vincula la aplicación a tu cuenta de Tenvo y desbloquea la libreta de direcciones, las funciones de plan pagado y el control de IA.