दूरस्थ सत्र के दौरान माउस प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है

माउस कर्सर 10-20 सेकंड (या फिर से कनेक्ट होने तक स्थायी रूप से) के लिए फ्रीज या प्रतिक्रियाशील नहीं रहता।

1. दूरस्थ डिवाइस पर कीबोर्ड/माउस इनपुट की अनुमति दें

दूरस्थ मशीन (जिस पर नियंत्रण किया जा रहा है) पर:

1. Tenvo → Settings (बाएँ साइडबार में) खोलें।
2. Security पर जाएं।
3. सुनिश्चित करें कि Allow keyboard control और Allow mouse control दोनों चालू हैं।

3. रिले रूटिंग टॉगल करें

1. बाएँ साइडबार से Settings खोलें।
2. "Direct P2P when possible" (Settings → Connection → Relay) को विपरीत स्थिति में टॉगल करें और फिर से कनेक्ट करें। आपके नेटवर्क पर कौन सा अधिक स्थिर है यह जानने के लिए दोनों सेटिंग्स को आजमाएं।

4. एंटीवायरस, वीपीएन, या फ़ायरवॉल की जांच करें

सुरक्षा सॉफ़्टवेयर Tenvo के वर्चुअल इनपुट ड्राइवर में हस्तक्षेप कर सकता है। अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल में Tenvo को बाहर निकालने/अनुमति सूची में जोड़ें, फिर से कनेक्ट करें।

5. सत्र रिकॉर्डिंग अस्थायी रूप से बंद करें

रिकॉर्डिंग CPU/IO लोड जोड़ती है जो इनपुट विलंब का कारण बन सकती है:

1. Settings → File transfer खोलें।
2. Auto-record incoming sessions बंद करें।

6. दूरस्थ पर व्यवस्थापक विंडो

UAC प्रॉम्प्ट और अन्य विंडो जो व्यवस्थापक के रूप में चलती हैं, एक मानक सत्र के ऊपर बैठ सकती हैं और इनपुट को फ्रीज कर सकती हैं। यदि दूरस्थ मशीन Tenvo बैकग्राउंड सेवा को चलाती है, तो वह आमतौर पर उन्हें संभालती है; यदि नहीं, तो किसी को दूरस्थ डिवाइस पर प्रॉम्प्ट को स्थानीय रूप से स्वीकृत करना पड़ सकता है।