मैं अपने Tenvo खाते में साइन इन नहीं कर पा रहा हूँ - मुझे क्या करना चाहिए?

Tenvo खाते का साइन इन आपके ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करता है (जो आपने cloud.tenvoai.com पर पंजीकरण करते समय सेट किया था)।

सामान्य समाधान:

1. पासवर्ड भूल गए - साइन इन पृष्ठ पर "पासवर्ड भूल गए?" पर क्लिक करें। आपके पंजीकृत ईमेल पर एक रीसेट लिंक भेजा जाता है।
2. गलत ईमेल - सुनिश्चित करें कि आप उस पते का उपयोग कर रहे हैं जिससे आपने साइन अप किया था; मूल स्वागत ईमेल के लिए अपने इनबॉक्स की जांच करें।
3. खाता सक्रिय नहीं है - एक सक्रियण ईमेल की जांच करें और पुष्टि लिंक पर क्लिक करें। यदि यह समाप्त हो गया है, तो साइन इन पृष्ठ से एक नया अनुरोध करें।
4. डिवाइस पासवर्ड बनाम खाता पासवर्ड - ये अलग होते हैं। डिवाइस पासवर्ड (स्थायी या एक बार का) यह निर्धारित करता है कि कौन उस मशीन को रिमोट-नियंत्रण कर सकता है। आपका खाता पासवर्ड Tenvo कैबिनेट और बिलिंग तक पहुंच को नियंत्रित करता है। एक को रीसेट करने से दूसरे पर प्रभाव नहीं पड़ता।

यदि उपरोक्त में से कोई भी मदद नहीं करता है, तो tenvoai.com के माध्यम से समर्थन से संपर्क करें।