Tenvo terus mencoba terhubung saat startup — apa yang harus saya periksa?

Jika Tenvo gagal terhubung saat startup dan terus berulang:

1. Firewall / antivirus / VPN / proxy — periksa bahwa lalu lintas keluar ke relay.tenvoai.com pada port 443 tidak terblokir. Tambahkan Tenvo ke daftar izin firewall atau antivirus Anda jika diperlukan.
2. Tenvo berjalan di latar belakang — Tenvo harus berjalan sebagai layanan latar belakang untuk menerima koneksi yang masuk. Jika layanan diatur ke Manual, itu mungkin tidak dimulai secara otomatis; ubah tipe Startup ke Automatic jika Anda ingin itu selalu tersedia.
3. Konektivitas jaringan — konfirmasi bahwa akses internet dasar berfungsi dan tidak ada kebijakan perusahaan yang memblokir koneksi WebSocket pada port 443.

Jika masalah tetap ada setelah memeriksa semua hal di atas, hubungi dukungan di tenvoai.com.